Fashion. Одежда. Обувь. Аксессуары
Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
29 мая 2022, 10:00 6364 просмотра

Потребители не могут вернуть средства за подарочные карты ушедших из России ритейлеров

Речь идет о подарочных картах fashion-сетей, входящих в холдинг Inditex, сообщает «Ъ». Kamil Macniak/ Shutterstock
Kamil Macniak/ Shutterstock

Российские потребители массово жалуются в социальных сетях на невозможность вернуть средства за подарочные карты и сертификаты ушедших из России зарубежных fashion -брендов — Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius (входят в испанский холдинг Inditex), а также Levi`s и Mothercare.

По словам председателя «Общественной потребительской инициативы» Олега Павлова, на подарочных картах у россиян находятся десятки миллионов рублей. «Мы усматриваем признаки преступлений у целого ряда иностранных компаний, в ближайшие недели направим обращение в прокуратуру и МВД, чтобы вернуть "зависшие" на сертификатах средства покупателей», — заявил Павлов.

Проблемы с возвратом средств за подарочные карты также испытывают клиенты X5. Причиной этому стал технический сбой в IT-системе программы лояльности компании, связанный со сложностями на стороне зарубежного подрядчика.

Ранее сообщалось, что Unilever не планирует уходить из России.

«СберМаркет» запустил круговорот детских вещей.

Retail.ru

Поделиться публикацией:
Источник: Коммерсантъ
Актуально
Специальное предложение в меню как результат коллаборации брендов: проект «ЭкоНивы» и «Шоколадницы»
126
Сет-меню «На натуральном» действует до 13 июня в Москве и Московской области.
Как получить прирост товарооборота в 35%, перезапустив мясные категории
355
От концепции до технического обеспечения и выкладки.
Александр Андреев, SimpleWine: «В ближайшем будущем планируем открывать по 20–30 винотек в год»
922
Как развиваются винотеки и меняются их формат, ассортимент и маркетинг.
Павел Казановский, ГК «Гала-центр»: «90% товаров в наших магазинах – это собственные торговые марки»
466
О работе с китайскими производителями, хард-дискаунтерах в сегменте нон-фуд, коллаборациях со звезда...
Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы  Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте "Retail.ru" в свои источники в Яндекс.Новости
Загрузка
Потребители не могут вернуть средства за подарочные карты ушедших из России ритейлеровРечь идет о подарочных картах fashion-сетей, входящих в холдинг Inditex, сообщает «Ъ». Kamil Macniak/ Shutterstock
Kamil Macniak/ Shutterstock

Российские потребители массово жалуются в социальных сетях на невозможность вернуть средства за подарочные карты и сертификаты ушедших из России зарубежных fashion -брендов — Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius (входят в испанский холдинг Inditex), а также Levi`s и Mothercare.

По словам председателя «Общественной потребительской инициативы» Олега Павлова, на подарочных картах у россиян находятся десятки миллионов рублей. «Мы усматриваем признаки преступлений у целого ряда иностранных компаний, в ближайшие недели направим обращение в прокуратуру и МВД, чтобы вернуть "зависшие" на сертификатах средства покупателей», — заявил Павлов.

Проблемы с возвратом средств за подарочные карты также испытывают клиенты X5. Причиной этому стал технический сбой в IT-системе программы лояльности компании, связанный со сложностями на стороне зарубежного подрядчика.

Ранее сообщалось, что Unilever не планирует уходить из России.

«СберМаркет» запустил круговорот детских вещей.

Retail.ru

Подарочные карты, Лояльность, СанкцииПотребители не могут вернуть средства за подарочные карты ушедших из России ритейлеров
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 67243
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 67243
Retail.ru https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/news/potrebiteli-ne-mogut-vernut-sredstva-za-podarochnye-karty-ushedshikh-iz-rossii-r-29-maya-2022-217190/2022-05-29


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052