Курс "Переговоры с поставщиками"

Тематика: Книги для HoReCa

Специальность: Отельеру

Дата проведения: Не определена

Место проведения:  Москва, очно/онлайн

Стоимость участия: 20 000 руб.

Цель программы – совершенствование навыков эффективного проведения переговоров о поставках и сотрудничестве. Эксперты Русской Школы Управления расскажут про главные составляющие любых переговоров, проведут обзор типичных ошибок при подготовке к переговорам, объяснят специфику телефонных переговоров, помогут освоить способы выявления манипуляций. Помимо теоретических основ слушателям предлагаются к рассмотрению наглядные видео-кейсы, а также практикумы для закрепления пройденного материала.

Целевая аудитория курса: менеджеры по закупкам; специалисты службы логистики; начальники отделов снабжения; руководители отделов закупок; категорийные менеджеры; собственники бизнеса; директора по закупкам.

На курсе «Переговоры с поставщиками» вы научитесь:

• Эффективно вести переговоры с поставщиками.Добиваться выгодных условий поставки.Понимать особенности своего стиля общения.

Программа курса:

• Что такое переговоры о закупке? Попробуем сформулировать. Проблемы коммуникаций между людьми в текущих условиях.
• Переговорные стили: принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Что действует эффективнее при современных взаимоотношениях.
• Самые важные факторы и составляющие любых переговоров, позволяющие добиваться большего.
• Итог переговоров, при котором поставщик будет хорошо вас обслуживать.
• Подготовка к переговорам — 80% успеха самих переговоров. Алгоритм подготовки к переговорам о закупке.
• Практикум: Сильные и слабые стороны поставщика и предприятия-закупщика. Что с этим делать?
• Стратегии, при которых всегда можно выигрывать — только в книгах. Все зависит от ситуации! Как оценить ситуацию на переговорах?
• Гарвардский подход или «уличная драка». Что лучше и как действовать?
• Специфика телефонных переговоров. Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону. Как сделать телефонный разговор наиболее эффективным.
• 10 негласных принципов поведения закупщика при переговорах с поставщиком.
• 3 золотых правила переговоров с поставщиком, которые применяет и сам поставщик. Как узнать целевой «коридор» поставщика?
• Психотипы трудных переговорщиков поставщика. Характеристики. Способы выявления.
• Видео-кейс: Техники общения и тактические приемы при общении с поставщиком. Примеры применения.
• Практикум: Приемы и методы текущих переговоров с поставщиком. Проведем переговоры.
• Практикум: Ваш стиль общения. Диагностика личного стиля.
• Баланс сил на переговорах: надо ответить всего лишь на один вопрос.
• Основная тактика поведения продавца: на что «заточены» любые продажи? Объясняем в двух предложениях.
• Видео-кейс: Виды, методы и механизмы манипуляций. Противодействие манипуляциям: всего несколько шагов. Ловим манипуляции.
• Как определить, когда переговоры пора заканчивать.
• Получение обязательств от поставщика, фиксация достигнутых договоренностей.