Выставка
'/%3e%3cg%20filter='url(%23filter0_f_10341_112044)'%3e%3ccircle%20cx='55.5'%20cy='25.5'%20r='2.5'%20fill='url(%23paint1_radial_10341_112044)'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cfilter%20id='filter0_f_10341_112044'%20x='52'%20y='22'%20width='7'%20height='7'%20filterUnits='userSpaceOnUse'%20color-interpolation-filters='sRGB'%3e%3cfeFlood%20flood-opacity='0'%20result='BackgroundImageFix'/%3e%3cfeBlend%20mode='normal'%20in='SourceGraphic'%20in2='BackgroundImageFix'%20result='shape'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='0.5'%20result='effect1_foregroundBlur_10341_112044'/%3e%3c/filter%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_10341_112044'%20x1='57.0492'%20y1='31.4754'%20x2='31'%20y2='2.5'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23461EF8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23E4E4FD'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='paint1_radial_10341_112044'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(55.5%2025.5)%20rotate(90)%20scale(2.5)'%3e%3cstop%20stop-color='white'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23C4B8FA'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Кейсы
Кейсы по теме: Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
Всего найдено: 16
Как сохранить программу лояльности при переходе на новую IT-систему?
Кейс сети фирменных магазинов одежды 12 Storeez.
Автоматизация на 1С, Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, Лояльность в ритейле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Fashion. Одежда. Обувь. Аксессуары
2 523
Как крупнейший рыбопромышленный холдинг Дальнего Востока ГК «Доброфлот» создал единое пространство для коммуникаций с клиентами и сотрудниками
Уменьшить количество пропущенных звонков, искать новый персонал и улучшить клиентский сервис помогла экосистема Mango Office.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Аналитика
4 254
Программа лояльности Fix Price: что предложить, когда цены и так низкие
Об удачных и провальных механиках: из опыта сети.
Лояльность в ритейле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Маркетинг и экономика торговли
3 237
Digital Clouds: как модернизировать интернет-магазин: «Северсталь-Маркет»
Новый интерфейс и автоматизация всех необходимых бизнес-процессов.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, E-commerce. Маркетплейсы, Документооброт и бухгалтерский учет в торговле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Маркетинг и экономика торговли
3 612
Мобильное приложение сети «Виктория» показывает результаты: больше лояльности, вовлеченности и продаж
Приложение установили более 300 тысяч человек.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Лояльность в ритейле
3 479
Как Gulliver Market автоматизировала клиентский сервис с помощью RetailCRM
Теперь менеджеры могут делать допродажи в моменте.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Управление продажами
3 029
Как с помощью голосового бота повысить эффективность в e-commerce: опыт использования VoiceBox
Робот помогает нарастить продажи, разрешает проблемные ситуации с клиентами и собирает отзывы.
E-commerce. Маркетплейсы, Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, Зоотовары. Товар для животных, Доставка товаров. Курьерская доставка, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Практика
4 280
Как «ВинЛаб» запустил одну из лучших программ лояльности: подробности проекта
7 млн клиентов, 1600 магазинов, участники программы лояльности посещают магазины на 11% чаще.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Лояльность в ритейле, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь
6 479
Как автоматически обрабатывать 60–80% входящих запросов в контакт-центре с помощью голосовых и чат-ботов
И на 20% снизить стоимость этих работ.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, E-commerce. Маркетплейсы, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Общеотраслевое, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
13 472
Как экс-топ-менеджер Amazon выстраивает клиентский сервис в «Авито», получающей 40 тыс. обращений в сутки
В 2025 году компания намерена разрешать 90% запросов в момент первого обращения.
9 070
Будет интересно
Новость
Новость
Новость
Новость
Календарь событий
Конференция
Видео
Реклама на retail.ru
Видео на Retail.ru
3 982
4 874
9 089
10 186
8 102
Подпишитесь
на новости ритейла
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Интервью
Виктор Гордейчук, оптики «Счастливый взгляд»: «Мы для себя приняли более лояльную “ключевую ставку” и продолжили открывать салоны»О рынке оптического ритейла, стратегии и развитии сети, онлайн-продажах очков и многом другом.
Топ новостей за неделю
Рекомендуем посетить
Топ материалов за неделю
Персоны
Евгений МовчанГендиректор СТД «Петрович».
Леонид АбаюшкинПредседатель ПО «РОСТ»
Фоторепортаж
Нейромаркетинг - новая эра в ритейле
Александр АртюховИТ-директор, Мосмарт.
Фоторепортаж
Нейромаркетинг - новая эра в ритейле
Кристоф МартиДиректор московского офиса компании Interbrand.
Сейчас читают
Кейс
1 218
Агроконтракты, агроагрегаторы и стратегическое партнерство с поставщиками ФРОВ, макарон, свежей рыбы и других категорий
Статья
1 611
Как умная видеоаналитика помогает ритейлу бороться с оттоком клиентов в онлайн
Статья
2 476
Сколько зарабатывают продавцы, кассиры, мерчандайзеры, супервайзеры, работники торгового зала?
Интервью
5 438
Как меняется крупный формат сети, его бизнес-процессы, маркетинг и ассортимент.
Статья
1 663
Центр закупок сетей, деловая программа, более 700 участников.
Товар на полку
1 337
Кто занимает свободные ниши, что будет с предложением и ценами.
Интервью
5 161
Какие инженерные и программные разработки востребованы ритейлом сегодня.
Статья
3 065
С помощью ИИ обычная система видеонаблюдения может контролировать чистоту торгового зала, предупреждать об очередях, следить за наличием персонала и др.