'/%3e%3cg%20filter='url(%23filter0_f_10341_112044)'%3e%3ccircle%20cx='55.5'%20cy='25.5'%20r='2.5'%20fill='url(%23paint1_radial_10341_112044)'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cfilter%20id='filter0_f_10341_112044'%20x='52'%20y='22'%20width='7'%20height='7'%20filterUnits='userSpaceOnUse'%20color-interpolation-filters='sRGB'%3e%3cfeFlood%20flood-opacity='0'%20result='BackgroundImageFix'/%3e%3cfeBlend%20mode='normal'%20in='SourceGraphic'%20in2='BackgroundImageFix'%20result='shape'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='0.5'%20result='effect1_foregroundBlur_10341_112044'/%3e%3c/filter%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_10341_112044'%20x1='57.0492'%20y1='31.4754'%20x2='31'%20y2='2.5'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23461EF8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23E4E4FD'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='paint1_radial_10341_112044'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(55.5%2025.5)%20rotate(90)%20scale(2.5)'%3e%3cstop%20stop-color='white'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23C4B8FA'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Кейсы
Кейсы по теме: Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
Всего найдено: 16
Как сохранить программу лояльности при переходе на новую IT-систему?
Кейс сети фирменных магазинов одежды 12 Storeez.
Автоматизация на 1С, Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, Лояльность в ритейле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Fashion. Одежда. Обувь. Аксессуары
2 244
Как крупнейший рыбопромышленный холдинг Дальнего Востока ГК «Доброфлот» создал единое пространство для коммуникаций с клиентами и сотрудниками
Уменьшить количество пропущенных звонков, искать новый персонал и улучшить клиентский сервис помогла экосистема Mango Office.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Аналитика
4 019
Программа лояльности Fix Price: что предложить, когда цены и так низкие
Об удачных и провальных механиках: из опыта сети.
Лояльность в ритейле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Маркетинг и экономика торговли
3 042
Digital Clouds: как модернизировать интернет-магазин: «Северсталь-Маркет»
Новый интерфейс и автоматизация всех необходимых бизнес-процессов.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, E-commerce. Маркетплейсы, Документооброт и бухгалтерский учет в торговле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Маркетинг и экономика торговли
3 422
Мобильное приложение сети «Виктория» показывает результаты: больше лояльности, вовлеченности и продаж
Приложение установили более 300 тысяч человек.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Лояльность в ритейле
3 336
Как Gulliver Market автоматизировала клиентский сервис с помощью RetailCRM
Теперь менеджеры могут делать допродажи в моменте.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Управление продажами
2 887
Как с помощью голосового бота повысить эффективность в e-commerce: опыт использования VoiceBox
Робот помогает нарастить продажи, разрешает проблемные ситуации с клиентами и собирает отзывы.
E-commerce. Маркетплейсы, Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, Зоотовары. Товар для животных, Доставка товаров. Курьерская доставка, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Практика
4 049
Как «ВинЛаб» запустил одну из лучших программ лояльности: подробности проекта
7 млн клиентов, 1600 магазинов, участники программы лояльности посещают магазины на 11% чаще.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Лояльность в ритейле, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь
6 302
Как автоматически обрабатывать 60–80% входящих запросов в контакт-центре с помощью голосовых и чат-ботов
И на 20% снизить стоимость этих работ.
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, E-commerce. Маркетплейсы, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Общеотраслевое, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
13 200
Как экс-топ-менеджер Amazon выстраивает клиентский сервис в «Авито», получающей 40 тыс. обращений в сутки
В 2025 году компания намерена разрешать 90% запросов в момент первого обращения.
8 859
Будет интересно
Новость
Календарь событий
Видео
Реклама на retail.ru
Видео на Retail.ru
9 337
8 387
7 026
7 105
15 327
Подпишитесь
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Интервью
Яков Менделеев, «Много лосося»: «Планируем увеличить сеть дарккитченов до 100 точек»Как развивается сервис доставки еды в составе X5 Group, об особенностях ниши и планах.
Топ новостей за неделю
Рекомендуем посетить
Топ материалов за неделю
Персоны
Анжела РябоваДиректор формата дискаунтеров «Магнита»
Игорь ПлетневУправляющий директор «Около», X5 Group
Андрей БодровДиректор по стратегии, инвестициям и развитию бизнеса розничной сети «Магнит»
Анна ЛуканинаУправляющий партнер Брендингового агентства Depot. Президент Ассоциации Брендинговых Компаний России (АБКР). Академик Российской Академии рекламы.
Сейчас читают
Статья
1 281
Автоматизация планирования графиков под потребность позволяет сократить ФОТ на 5–15%.
Статья
3 130
Эксперт рассказывает о главных трендах в работе с клиентами.
Статья
4 425
Гибридное решение с видеораспознаванием позволяет снизить затраты и выручает в нестандартных ситуациях.
Интервью
3 392
Как развивается сервис доставки еды в составе X5 Group, об особенностях ниши и планах.
Статья
41 880
Спад в экономике или пришло новое поколение покупателей?
Товар на полку
2 307
Цены растут, темпы строительства замедляются. Что будет с продажами?
