Розничная торговля для "чайников"

Об авторах
Введение

Часть I. ЗНАКОМСТВО С РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕЙ
Глава 1. Розничная торговля: что это такое и как ею заниматься
Глава 2. Определяемся с образом: все начинается с мечты
Глава 3. Бренд: чтобы о вашем бизнесе помнили
Глава 4. Узнайте своих клиентов, даже если у вас их еще нет

Часть II. ОБУСТРАИВАЕМ МАГАЗИН
Глава 5. Выбираем товар. Что и где покупать
Глава 6. Расположение, расположение и еще раз расположение. Найдите для своего магазина подходящее место
Глава 7. Дизайн успешного магазина

Часть III. РОЗНИЦА В ДЕТАЛЯХ: БУМАЖНАЯ РАБОТА
Глава 8. Разработка бизнес0плана и его использование
Глава 9. Выбираем структуру бизнеса
Глава 10. Как порадовать государственных чиновников. Разрешения и регистрация

Часть IV. УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛАМИ
Глава 11. Разработка внутренних систем — повседневная деятельность
Глава 12. Получение товара: контроль над закупками
Глава 13. Как найти, нанять и удержать отличный персонал
Глава 14. Возможные сценарии: юридическая и финансовая ответственность

Часть V. РЕКЛАМА БЕЗ УГРОЗЫ БАНКРОТСТВА
Глава 15. Реклама, создаваемая потребителями
Глава 16. Способы рекламы: что включить в свой арсенал
Глава 17. Промоушен товара ради прибыли и удовольствия
Глава 18. Подготовка успешной распродажи

Часть VI. ТОРГОВЛЯ — ЭТО ПРОСТО
Глава 19. Мягкое внушение как двигатель торговли
Глава 20. Оформление товара для клиентов, ограниченных финансово и духовно
Глава 21. Мир электронной коммерции

Часть VII. ЗАБОТИМСЯ О БИЗНЕСЕ
Глава 22. Деньги имеют значение: учет денежных потоков
Глава 23. Понимание и использование финансовых документов

Часть VIII. “ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ” ДЕСЯТКИ
Глава 24. Десять распространенных мифов розницы
Глава 25. Десять способов добиться успеха в розничной торговле
Глава 26. Десять распространенных ошибок розничной торговли
Глава 27. Десять причин ходить за покупками в частные специализированные магазины
Глава 28. Десять способов восхитить клиента

Предметный указатель