Ритейл в России. Особенности национальной розницы

Вместо предисловия
Глава 1. История
1.1 Торговля в СССР и окружающем мире
1.2 Свободный дикий рынок
1.3 О бедном оптовике замолвите слово
1.4 Развитие после падения
1.5 Стратегии роста и развития
1.6 Приключения иностранцев в России
1.7 Столица рвется в регионы
1.8 Регионы контратакуют
1.9 Что делать производителю
1.10 Экспансия за рубеж
1.11 Консолидация и поглощение
1.12 Франчайзинг по-русски
1.13 Когда насыщение близко
Глава 2. Все дело в форме
2.1 Супермаркет
2.2 Дискаунтер
2.3 Cask&Cary
2.4 Гипермаркет
2.5 Магазин у дома
2.6 Дистанционная и интернет-торговля
Глава 3. Технология торговли
3.1 Поиск финансирования
3.2 Экономия издержек
3.3 Управление ассортиментом
3.4 Стандарты обслуживания, обучение персонала
3.5 Программы лояльности Дисконтные карты
3.6 Маркетинг — продвижение бренда
3.7 Взаимодействие с властью
Глава 4. Рынки — сцена действия
4.1 Мебель
4.2.Товары для дома, строительные материалы
4.3 Бытовая техника
4.4 Мобильные телефоны
4.5 Книги
4.6 Аптеки
4.7 Фаст-фуд
4.8 Товары для спорта и отдыха
4.9 Товары для детей
Вместо заключения
Приложения
Официальные сайты компаний
Календарь ритейлера: 1991-2006
Хроника политических и экономических событий:
1991-2006
Список литературы