Пять важнейших вопросов о вашей организации

Предисловие
О Питере Ф. Друкере
Почему самооценка? Питер Ф. Друкер
Вопрос 1: В чем наша миссия? Питер Ф. Друкер и
Джим Коллинз
Вопрос 2: Кто наш потребитель? Питер Ф. Друкер и
Филип Котлер
Вопрос 3: Что ценит потребитель? Питер Ф. Друкер
и Джим Кузес
Вопрос 4: Каковы наши результаты? Питер Ф.
Друкер и Джудит Родин
Вопрос 5: Каков наш план? Питер Ф. Друкер и В.
Кастури Ранган
Трансформационное лидерство. Франсес
Хесселъбейн
Процесс самооценки
Вопросы к размышлению
Словарь терминов
Об авторах
Об институте "От лидера к лидеру"
Другие издания института "От лидера к лидеру"
Благодарности
Дополнительные источники