Практика продаж пособие по всем ситуациям в сбыте
-
Издательство:
-
ISBN:5-85523-098-8
-
Год издания:2007
-
Количество страниц:438
-
Вес:870 г.
-
Вид переплёта:Твердый переплёт
-
Темы:
590 руб.
В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки. Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений. Для деловых людей.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Лекция 1. Организация труда: содержание, принципы
1.1. Сущность и значение организации труда, ее место в системе организации деятельности на предприятии
1.2. Формы организации труда на предприятии
1.3. Элементы организации труда
1.4. Научная организация труда, ее функции
Вопросы и задания для повторения
Лекция 2. Производительность и эффективность труда
2.1. Затраты и производительность труда: понятие и сущность
2.2. Эффективность труда: понятие и сущность. Показатели эффективности труда, их характеристика
2.3. Методы измерения производительности труда
2.4. Факторы, определяющие изменение производительности труда. Резервы роста производительности труда
Вопросы и задания для повторения
Лекция 3. Разделение и кооперация труда
3.1. Разделение труда, его виды
3.2. Кооперация труда
3.3. Организация рабочих мест
3.4. Категории персонала и показатели численности работников
3.5. Движение рабочей силы. Текучесть кадров
3.6. Определение потребности в рабочей силе. Издержки на рабочую силу
3.7. Коллективные и трудовые договоры. Тарифные соглашения, их виды
3.8. Нормативные правовые акты по труду, источники
информации о занятости и трудовых отношениях
Вопросы и задания для повторения
Лекция 4. Нормирование труда
4.1. Нормирование труда, его последовательность
2. Нормы труда: функции, виды, роль в управлении хозяйственной деятельностью
4.3. Затраты рабочего времени: классификация,исследования
4.4. Сущность и методы научного обоснования норм труда
Нормативные материалы по труду, используемые на предприятии
4.5. Обоснование норм в торговле
4.6. Особенности нормирования труда в общественном питании
Вопросы и задания для повторения
Лекция 5. Оплата труда работников
5.1. Формирование и распределение доходов
5.2. Экономическая сущность заработной платы
5.3. Организация оплаты труда: принципы, основные элементы
5.4. Тарифная система оплаты труда. Единая тарифная сетка
5.5. Бестарифная оплата труда
5.6. Формы и системы оплаты труда
5.7. Сущность и необходимость мотивации труда. Факторы, влияющие на мотивацию труда
5.8. Стимулирование труда и заинтересованность работников в результатах труда
5.9. Оплата труда продавцов и других работников, занятых обслуживанием населения
5.10. Оплата труда в торговле руководителей, специалистов и служащих
5.11. Особенности оплаты труда персонала различных категорий в общественном питании
5.12. Особенности оплаты труда работников магазинов потребительской кооперации
Вопросы и задания для повторения
Лекция 6. Фонд заработной платы
6.1. Состав фонда заработной платы
6.2. Выплаты социального характера
6.3. Расходы, не учитываемые в фонде заработной платы и выплатах социального характера
Вопросы и задания для повторения
Лекция 7. Оценка трудовых показателей
7.1. Показатели по труду, их взаимосвязь
7.2. Оценка расходов на оплату труда
7.3. Оценка уровня производительности труда
7.4. Анализ численности и состава работников
Вопросы и задания для повторения
Лекция 8. Определение трудовых показателей
8.1. Экономическое обоснование расходов на оплату труда
8.2. Обоснование численности работников
8.3. Комплексный подход к формированию показателей по труду на планируемый период
Вопросы и задания для повторения
Литература
Введение
Лекция 1. Организация труда: содержание, принципы
1.1. Сущность и значение организации труда, ее место в системе организации деятельности на предприятии
1.2. Формы организации труда на предприятии
1.3. Элементы организации труда
1.4. Научная организация труда, ее функции
Вопросы и задания для повторения
Лекция 2. Производительность и эффективность труда
2.1. Затраты и производительность труда: понятие и сущность
2.2. Эффективность труда: понятие и сущность. Показатели эффективности труда, их характеристика
2.3. Методы измерения производительности труда
2.4. Факторы, определяющие изменение производительности труда. Резервы роста производительности труда
Вопросы и задания для повторения
Лекция 3. Разделение и кооперация труда
3.1. Разделение труда, его виды
3.2. Кооперация труда
3.3. Организация рабочих мест
3.4. Категории персонала и показатели численности работников
3.5. Движение рабочей силы. Текучесть кадров
3.6. Определение потребности в рабочей силе. Издержки на рабочую силу
3.7. Коллективные и трудовые договоры. Тарифные соглашения, их виды
3.8. Нормативные правовые акты по труду, источники
информации о занятости и трудовых отношениях
Вопросы и задания для повторения
Лекция 4. Нормирование труда
4.1. Нормирование труда, его последовательность
2. Нормы труда: функции, виды, роль в управлении хозяйственной деятельностью
4.3. Затраты рабочего времени: классификация,исследования
4.4. Сущность и методы научного обоснования норм труда
Нормативные материалы по труду, используемые на предприятии
4.5. Обоснование норм в торговле
4.6. Особенности нормирования труда в общественном питании
Вопросы и задания для повторения
Лекция 5. Оплата труда работников
5.1. Формирование и распределение доходов
5.2. Экономическая сущность заработной платы
5.3. Организация оплаты труда: принципы, основные элементы
5.4. Тарифная система оплаты труда. Единая тарифная сетка
5.5. Бестарифная оплата труда
5.6. Формы и системы оплаты труда
5.7. Сущность и необходимость мотивации труда. Факторы, влияющие на мотивацию труда
5.8. Стимулирование труда и заинтересованность работников в результатах труда
5.9. Оплата труда продавцов и других работников, занятых обслуживанием населения
5.10. Оплата труда в торговле руководителей, специалистов и служащих
5.11. Особенности оплаты труда персонала различных категорий в общественном питании
5.12. Особенности оплаты труда работников магазинов потребительской кооперации
Вопросы и задания для повторения
Лекция 6. Фонд заработной платы
6.1. Состав фонда заработной платы
6.2. Выплаты социального характера
6.3. Расходы, не учитываемые в фонде заработной платы и выплатах социального характера
Вопросы и задания для повторения
Лекция 7. Оценка трудовых показателей
7.1. Показатели по труду, их взаимосвязь
7.2. Оценка расходов на оплату труда
7.3. Оценка уровня производительности труда
7.4. Анализ численности и состава работников
Вопросы и задания для повторения
Лекция 8. Определение трудовых показателей
8.1. Экономическое обоснование расходов на оплату труда
8.2. Обоснование численности работников
8.3. Комплексный подход к формированию показателей по труду на планируемый период
Вопросы и задания для повторения
Литература
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт
Центр»)
Товар добавлен в корзину