Планы маркетинга. Как их составлять и использовать.

Предисловие
Как пользоваться этой книгой для достижения наилучших результатов
Учебный аппарат
Важные советы автора читателям
1. Понимание процесса маркетинга
2. Процесс маркетингового планирования: часть первая — основные этапы
3. Процесс маркетингового планирования: часть первая — преодоление препятствий
4. Аудит маркетинга. Шаг первый — аудит рынка и клиентов
5. Аудит маркетинга. Шаг первый — аудит товара
6. Определение целей и стратегий маркетинга
7. План коммуникации. Часть 1.
Планы рекламы и стимулирования сбыта
8. План коммуникации. Часть 2. План продаж
9. План ценообразования
10. План дистрибуции и план обслуживания клиентов
11. Маркетинговая информация, прогнозирование и организация планирования маркетинга
12. Вопросы внедрения планов маркетинга
13. Пошаговый алгоритм планирования маркетинга
Предметный указатель