Меркатор. Теория и практика маркетинга В 2-х т.

Введение. Маркетинг создает ценность

Первая часть. Исследование рынка
Глава 1. Анализ рынка и его участников
Глава 2. Исследование рынка
Глава 3. Поведение потребителей
Глава 4. Мониторинг и прогнозирование

Вторая часть. Направления действий в области маркетинга
Глава 5. Товарная политика
Глава 6. Ценовая политика
Глава 7. Дистрибуция (сбыт)
Глава 8. Продажи и мерчандайзинг
Глава 9. Коммуникационная политика
Глава 10. Реклама
Глава 11. Немедийные средства коммуникации

Третья часть. Маркетинговая стратегия
Глава 12. Стратегическое планирование (стратегия) компании и маркетинговая стратегия
Глава 13. Сегментирование
Глава 14. Позиционирование
Глава 15. Политика торговой марки
Глава 16. Разработка маркетинговой стратегии

Четвертая часть. Новые стратегические пространства маркетинга
Глава 17. Персонализированный маркетинг
Глава 18. Международный маркетинг

Пятая часть. Подходы отраслевого маркетинга
Глава 19. Маркетинг в сфере услуг
Глава 20. Маркетинг business to business, или маркетинг на рынке предприятий

Шестая часть. Планирование, контроль и организация
Глава 21. Маркетинговый план и контроль за его результатами
Глава 22. Организация маркетинговых служб
Глоссарий
Библиография
Ведущие российские школы бизнес-образования