Маркетинг розничной торговли. Теория и методология

Предисловие 
Глава 1 Комплекс маркетинга в розничной торговле
§ 1. Трансформация комплекса маркетинга в сфере услуг 
§ 2. Особенности комплекса торгового маркетинга
Глава 2 Продукт в торговом маркетинге 
§ 1. Мультиатрибутивпая модель торговой услуги 
§ 2. Формат магазина как следствие стратегии бизнеса 
Глава 3. Распределение в торговом маркетинге 
§ 1. Процедура выбора месторасположения предприятия розничной торговли 
§ 2. Распределение в торговом зале 
§ 3. Мерчандайзииг  
Глава 4 Ценообразование в торговом маркетинге 
§ 1. Цели ценообразования и влияющие па него факторы
§ 2. Стратегии ценообразования в розничной торговле
§ 3. Методы ценообразования в розничной торговле 
§ 4. Оценка и контроль ценообразования в розничной торговле  
Глава 5 Продвижение в торговом маркетинге 
§ 1. Методы продвижения в торговом маркетинге 
§ 2. Разработка  рекламной  кампании в розничной торговле  
§ 3. Оценка эффективности рекламной кампании 
Глава 6. Дополнительные элементы комплекса торгового маркетинга  
§ 1. Контактный персонал в торговом маркетинге 
§ 2. Атмосфера магазина как материальное доказательство
Глава 7. Сегментация и позиционирование в розничной торговле 
§ 1. Сегментация базового рынка 
§ 2. Выбор целевого сегмента 
§ 3. Позиционирование предприятия розничной торговли.
§ 4. Брэндииг в розничной торговле 
Глава 8. Поведение покупателей 
§ 1. Модели покупательского поведения 
§ 2. Мотивация покупателей 
§ 3. Процесс выбора магазина и совершения покупки 
Глава 9. Конкуренция в розничной торговле 
§ 1. Типы конкуренции 
§ 2. Теории развития конкуренции в розничной торговле
§ 3. Виды конкурентных преимуществ магазина 
Заключение   
Приложения 
Глоссарий    
Литература