Конкурентная разведка. Маркетинг рисков и возможностей

Введение.
Глава 1. Организация конкурентной разведки на предприятии.
Цели и задачи.
Прикладной характер конкурентной разведки.
Зачем в этой книге мы будем изучать вопросы
промышленного шпионажа.
Что такое «intelligence».
От названия — к сущности.
Объекты и источники.
Классификация информации.
Нельзя объять необъятное.
Совещания и конкурентная разведка.
Основные задачи конкурентной разведки.
От информации — к данным.
Кто принимает решение, и какова роль разведки в этом процессе.
Основные проблемы современности.
Постоянные изменения.
Глобализация.
Переизбыток информации.
Цикл обработки информации.
Виды информации и их особенности.
Превращение добытой информации в конечный продукт (данные).
Место конкурентной разведки среди инструментов менеджмента.
Если вы конкурируете с иностранными компаниями.
Почему желательно создать самостоятельное подразделение конкурентной разведки.
Архитектура службы конкурентной разведки.
Основа основ: угрозы и цели, стоящие перед предприятием.
Практическое воплощение.
«Эти бездельники».
Надо или хочу?
Командные пункты на предприятии (war rooms).
Немного истории.
Почему конкурентная разведка так широко распространилась именно сейчас.
Кадровые вопросы в конкурентной разведке.
Что конкурентная разведка может сделать для компаний.
Кто непосредственно занимается конкурентной разведкой
на предприятии.
Как потерять бизнес гарантированно?
Осторожно! «Звездные войны».
Введение конкурентов в заблуждение.
Как проводить дезинформацию.
Конкурентная разведка = промышленный шпионаж?
Угроза не обязательно исходит от врагов.
Российская специфика — секреты Полишинеля.
Где и как взять информацию?
Источники информации (по классификации, предложенной А. Дорониным).
Куда «влить» службу конкурентной разведки.
Глава 2. Метод выведывания.
Опасность открытой информации.
Технические средства разведки.
Особенности конкурентной разведки в крупнейших компаниях и в компаниях, быстро становящихся успешными на мировом рынке.
Конкурентная разведка и госзаказ.
Подводные камни для бизнеса в другой стране.
Практические аспекты работы с первичными и вторичными  источниками.
Работа на выставках и конференциях.
Непосредственное выведывание информации у человека.1
Работа на стендах.
Работа в чатах, форумах, дискуссионных группах.
Конкурентная разведка для отдела сбыта (отдела продаж) предприятия.
Обеспечение своевременности платежей.
Управление публикациями.
Глава 3. Работа с информацией на персональном компьютере.
Программное обеспечение специалиста по конкурентной разведке.
Вопросы и ответы.
Что такое операционная система?
Почему друзья и другие приличные люди могут подарить вам вирус?
Что такое реестр Windows и как вносить в него изменения?
Что такое IP-адрес?
Что можно выяснить о человеке, зная его IP?.
Что такое порт и пинг?.
Что такое сканер портов xSHaReZ?.
«Комбайн» хакера Essential NetTools.
Сканер портов Angry IP Scanner.
Что такое Firewall (он же брандмауэр, он же межсетевой экран)?.
Инсайдеры и модемы.
Виды угроз компьютеру.
Компьютерные вирусы.
Атака изнутри.
Социальная инженерия.
Атака извне.
Если есть физический доступ в компьютер.
Технические средства защиты персонального компьютера.
Антивирусные программы.
Сторож реестра.
Ревизоры дисков.
Организационные меры для предотвращения потерь информации из-за вирусов, хакерских атак или сбоев операционной системы..
Пароли: установка и взлом.
Устойчивый к взлому пароль, согласно рекомендациям Microsoft.
Основные способы взлома паролей.
Устойчивость документов Office к взлому.
Защититься невозможно?
Шифрование электронной почты.
Восстановление стертых файлов.
Стирание файлов без возможности восстановления.
Не дарите конкурентам базу данных партнеров вашего предприятия!.
Скрытый текст в документах Word.
Снятие форматирования текста.
Автоматический мониторинг сайтов.
Браузер Mozilla Firefox.
Поиск информации на собственном компьютере.
Сохранение содержимого веб-страниц.
Превращение документов Office в PDF-файлы.
Превращение PDF-файлов в документы Office.
Фотография экрана.
Глава 4. Интернет как инструмент конкурентной разведки.
Что такое HTML.
Поисковые машины.
Принцип работы поисковой машины.
Булева алгебра.
Операторы языка запросов Yandex.
Операторы языка запросов Rambler.
Операторы языка запросов Google.
Каталоги.
Форма расширенного поиска.
Вопросы и ответы.
Метапоисковые машины.
Ограничения, с которыми сталкиваются пользователи на поисковых машинах.
Невидимый Интернет.
Блоги.
Дискуссионные группы и форумы.
Поиск в Интернете на незнакомых языках.
Подготовка и алгоритм поиска в Интернете.
Платные базы данных.
Анонимность в Интернете.
Как «прикрыть» свой IP-адрес.
Проверка доменного имени.
Проверка своего IP-адреса.
Наиболее популярные на Западе российские интернет-ресурсы.
Пример использования адреса электронной почты на основе доменного имени для получения информации о сотрудниках компании.
Как спланировать время, необходимое для проведения конкурентной разведки по заданной проблеме.
Работа с отдельными группами ресурсов Интернета.
Работа со средствами массовой информации.
Изучение отдельной компании по ресурсам Интернета.
Плюсы изучения корпоративного сайта.
На что стоит обращать внимание при изучении компании.
На что обращать внимание при изучении сотрудников конкурента.
Подготовка к поиску по определенной теме.
Ряд дополнительных советов по поиску в Интернете от Хелен Беруэлл.
Заключение. Этический кодекс международного Общества профессионалов конкурентной разведки.
Библиография.