Коммерческие закупки: Взгляд изнутри.

Предисловие<br /><strong>Часть I. Как закупщик закупщику…</strong><strong><br /></strong>Глава 1. Закупки: с чего начать. Алгоритм действий при необходимости начать закупки «с нуля»<br />Стадия первая. Изучение «товара»<br />Стадия вторая. Изучение рынка<br />Стадия третья. Изучение процесса закупок<br />FAQ <br />Глава 2. Читаем договор поставки «между строк». <br />На какие пункты следует обратить особое внимание<br />Небоскребы, небоскребы…<br />Качество товара<br />Цена товара, валюта платежа<br />Переход права собственности<br />Оплата товара<br />Аккредитив, банковская гарантия, вексель, взаимозачет (бартер), факторинг<br />Гарантии поставщика (сроки поставки, комплектность, условия оказания услуг по внеплановому<br />ремонту, гарантийное обслуживание и т. д.)<br />Ответственность сторон<br />Документооборот<br />Дополнительный сервис<br />Язык договора<br />FAQ<br />Глава 3. От снабженца-одиночки — к отделу закупок. <br />Плюсы и минусы разных закупочных структур<br />Снабженец-одиночка: плюсы и минусы<br />Отдел закупок: плюсы и минусы<br />Департамент закупок: бюрократическая машина или аппарат для усиления эффективности?<br />Другие виды организации закупок<br />FAQ <br />Глава 4. Push или pull? <br />Различные системы закупок.<br />Взаимодействие отдела закупок с другими отделами<br />FAQ<br />Глава 5. Как убедить руководство в необходимости закупки. <br />Девять способов доказать свою правоту<br />FAQ <br />Глава 6. Человек- «офис». <br />Портрет современного закупщика-профи<br />Переговоры «лицом к лицу»<br />Переговоры по телефону<br />Деловая переписка<br />FAQ <br />Глава 7. Рейтинг поставщиков. <br />Как правильно оценить и выбрать поставщика<br />Старый/новый поставщик: плюсы и минусы<br />«Запасной состав»<br />Досье/»истории болезни»<br />Поставщик или стратегический партнер?<br />Закупка у «единственного источника»<br />Поставщики с финансовыми трудностями<br />Разрешение разногласий и выставление претензий<br />Мелкие поставщики — крупные поставщики<br />Неувязки в процессе поставок<br />Основные психологические типы поставщиков<br />FAQ<br />Глава 8. «Подводные камни» закупок. <br />Одиннадцать самых крупных «подводных камней». <br />Как правильно «проложить курс», чтобы все время было «семь футов под килем»<br />FAQ<br />Глава 9. О прозрачности закупок. <br />Шесть «классических» и шесть «оригинальных» способов обеспечения прозрачности<br />Классические способы обеспечения прозрачности закупок<br />Оригинальные методы обеспечения прозрачности закупок<br />Маргинальные способы обеспечения прозрачности закупок<br />FAQ<br />Глава 10. Как дешевле купить и дороже продать. <br />Тридцать четыре способа купить дешевле, а также рассказ о том, что вынужден продавать закупщик<br />Как дороже продать<br />FAQ<br /><br /><strong>Часть II. Привет отделу продаж</strong><br />Глава 11. Как «зацепить» закупщика. <br />Восемь способов установления контакта<br />FAQ <br />Глава 12. Классификатор «откатов». <br />Как давать откат, какие бывают откаты, почему не все «берут»<br />В ловушке откатов<br />FAQ<br />Глава 13. Типичные ошибки продавцов глазами закупщика. <br />Двенадцать ошибок, которые чаще всего совершают продавцы в отношениях с закупщиками<br />FAQ <br />Глава 14. Его величество байер. <br />Особенности национальных закупок в розничной торговле<br />Добро пожаловать в супермаркеты!<br />FAQ<br />Глава 15. Пятерка дружеских советов. <br />В чем закупщики видят источник дополнительных конкурентных преимуществ поставщиков<br />Приложения<br />Приложение 1. Типовые договоры поставки<br />Договор поставки № 1<br />Договор поставки № 2<br />Приложение 2. Анкета нового поставщика<br />Приложение 3. Система мотивации сотрудников отдела закупок<br />Приложение 4. Некоторые термины, сокращения и жаргонизмы, а также лингвистические<br />новообразования, использованные в данной книге<br />Использованные источники и полезные ссылки<br />