Компания QWEP выпустила новый видеоролик в формате кейса, где от первого лица рассказывается о плюсах внедрения автоматизации в операционную деятельность представителей малого бизнеса.
Компания "КарДок" является представителем малого бизнеса и в настоящее время имеет одну автосервисную мастерскую с тремя сотрудниками. Сервис ориентирован на иномарки, особенно японские и корейские автомобили в среднем ценовом сегменте. Отличительной чертой бизнеса является его "клубный" формат, где клиенты находятся благодаря рекомендациям "сарафанного радио". Благодаря высокому спросу, очередь на обслуживание в автосервисе формируется заранее - на одну-две недели вперед.
До внедрения автоматизации мастерская осуществляла все бизнес-процессы в ручном режиме. Подбор запчастей осуществлялся индивидуально под каждого клиента, что требовало значительного времени и усилий. С развитием компании и увеличением числа клиентов стало ясно, что рутинные процессы необходимо оптимизировать.
Со слов совладельцев автосервиса, понимание важности автоматизации пришло естественным образом, когда предприниматели начал заниматься продажей запчастей. Сначала был подключен один поставщик, а затем список поставщиков увеличился до десяти. Со временем компания осознала, что для эффективной работы и оптимизации рутинных процессов необходимо внедрить автоматизацию.
Так началось сотрудничество с QWEP. С помощью их программных решений автосервис смог оптимизировать свои рутинные процессы, улучшить качество обслуживания клиентов и сократить время, затраченное на подбор и заказ запчастей.
Совладельцы мастерской особо отметили, что после начала использования решения «Проценка в 1 клик» прибыль от продаж на различные заказные позиции запчастей выросла от 5% до 30%.
«"КарДок" является ярким примером того, как с помощью автоматизации можно успевать сделать больше в кратчайшие сроки. Среди игроков в отрасли бытует мнение, что представителям малого бизнеса достаточно ручки и тетрадки, чтобы контролировать свои бизнес-процессы. На самом деле, масштаб бизнеса не важен – с внедрением автоматизированных решений вы повышаете эффективность любой компании. Данный кейс – яркий пример доказанной эффективности для данного сегмента бизнеса.», - подчеркнул Антон Немцов, генеральный директор компании QWEP.
«Автоматизация увеличивает производительность труда. Увеличение производительности труда всегда ведёт к увеличению прибыли.
Когда вы поймете, что это вещи, связанные напрямую, вы без страха обратитесь к профессиональным инструментам, которые помогут вывести бизнес на новый уровень.» - резюмировал Александр Фоменко, совладелец компании "КарДок".
С видеороликом вы можете ознакомиться на официальном Youtube-канале компании QWEP.
