Реклама на retail.ru

Декоративное изображение

Эфир:итоги 2024 и вызовы 2025

Обеспеченность кадрами в III квартале 2024 года обновила очередной минимум за всю историю наблюдений.

Планы компаний по найму на IV квартал 2024 г. стали более сдержанными и вернулись к значениям III квартала 2023 года.

«Основной урок [который компания извлекла из 2024 года] — это понимание того, какими стремительными могут быть изменения, как быстро могут меняться привычные вещи. И это не только изменения макроэкономического ландшафта, но и трансформация поведения потребителя, о которой мы говорили, и дефицит на рынке труда, и много других вызовов, на которые надо учиться так же оперативно реагировать, и я рад, что пока это у нас получается», — подытожил Бодров.

С чем связано решение о запуске франшизы в этом году?

«У нас около 30 тысяч магазинов, ежегодно открываются тысячи новых. Управлять таким бизнесом непросто. Партнерство с локальными игроками может помочь нам усилить свое присутствие в регионах, где традиционными способами расширяться так хорошо, как раньше, мы уже не можем».

«„Магнит“ на большей части территории нашей страны уже так или иначе представлен. Конечно, мы будем двигаться в регионы, которые географически граничат с теми, в которых мы уже работаем. Но все же основной фокус будет сделан на усиление позиций в регионах присутствия. Развитие планируем в том числе и с помощью франчайзинга», — рассказал Бодров.

«Стремиться к открытию еще большего количества магазинов — это очень примитивная цель. Должен быть явный экономический смысл данного процесса. Те уровни доходности, которые демонстрируют наши новые или обновленные концепты, явно указывают приоритетные направления развития», — отметил директор по стратегии.

Компания продолжит развивать омниканальноcть.

Серьезный акцент будет сделан на программе лояльности по различным клиентским сегментам, более глубокой персонализации, плотной работе с так называемыми цифровыми активными клиентами — Digitally Active Customers. Актуальной задачей остается повышение операционной эффективности.

«Наш новый концепт магазина у дома, который мы называем 3.0, прошел стадию пилотирования, и мы видим очень хорошие результаты и положительное восприятие его потребителем. Сервисная модель — это не только формат обслуживания покупателя, но еще и фуд-сервисы, потому, что современный потребитель все больше интересуется готовой едой, кулинарией, кофе на вынос и пр., т. е. всем тем, что позволяет ему оптимизировать свой клиентский опыт», — подчеркнул Бодров.

«Большие планы и по развитию новых направлений бизнеса, которые мы сейчас активно тестируем. Очень многообещающим выглядит формат ultra convenience — небольшой магазин, располагающийся в самой непосредственной близости от потребителя», — отметил Бодров.

Мы в соцсетях

Декоративное изображение
2 555

Поделиться

Виталий Щепетов - VeneraGroup на #ПродЭкспо2022

Виталий Щепетов, VeneraGroup, о новинках - кофе 3 в 1 из Турции, а также замороженных овощах и замроженной турецкой выпечке #ПродЭкспо2022

Интервью

Декоративное изображение

Андрей Бодров, «Магнит»: «Потребители хотят более качественную продукцию, но за справедливую цену»

О новых форматах и концептах, расширении сети, франшизе и новых привычках покупателей.

Декоративное изображение
Retail.ru использует файлы cookie для хранения данных.
Продолжая использовать сайт, вы даёте согласие на работу с этими файлами