Запускаем видеорекламу в YouTube. В 1,8 раз больше лидов за 4 месяца

Продвижение финансовых услуг в digital-каналах — довольно непростая задача. У маркетологов возникают частые проблемы с модерацией, которые приводят к простою рекламных кампаний. Вдобавок на эффективность кампании сильно влияют креативы — они должны быть хорошо продуманы, симпатично оформлены и не вызывать негатива у аудитории, так как тема денег очень щепетильная. Поэтому для продвижения финансовых услуг отличной площадкой служит YouTube. Тут можно рекламировать бренд практически из любой сферы, оценивать креативы и подбирать формат, который работает от охвата до покупки.

О проекте

Среди клиентов i-Media есть современный онлайн-сервис автозаймов. Название скрывается под NDA. В компанию обращаются клиенты, которым нужно совершить крупную покупку, сделать ремонт, получить займ на потребности бизнеса или неотложные нужды.

В ноябре 2020 клиент поставил задачу — запустить рекламу в YouTube на охват пользователей.

Мы сразу протестировали несколько медийных форматов с оплатой по СРМ. В том числе, редко используемый формат — «последовательность объявлений», где необходимо растянуть одну цельную историю на несколько роликов.

Затем задача усложнилась — необходимо было приводить конверсии с видеорекламы по максимально низкой цене. Однако запуск медийных форматов плохо справляется с этой задачей. Поэтому мы сменили план действий и запустили формат TrueView for Action на YouTube.

Запуск TrueView for Action в YouTube

TrueView for Action побуждает пользователя изучать услуги, делиться контактами и совершать покупки — как раз такой формат идеально подходит под нашу цель.

В успехе видеорекламы многое зависит от качества материала, поэтому мы запускаем одновременно несколько креативов и наблюдаем за их эффективностью. Это стало возможным благодаря команде клиента, которая уделяет большое внимание производству видеороликов.

На старте продвижения мы считали только заявки. Затем дополнительно стали собирать телефоны, так как автостратегии не хватало данных для обучения. Для пользователей оставить телефон — более простое действие, чем заполнить полноценную форму заявки, поэтому общий объем конверсий быстро увеличился. Система получила достаточно данных для оптимизации кампании.

Однако система сосредоточилась на поиске пользователей, которые оставляют телефоны, хотя оптимизировались на оба вида конверсий. Мы получили рост числа собранных номеров, но количество заявок не увеличивалось.

Для клиента бОльшую ценность имеют заявки, поэтому мы приняли решение отключить оптимизацию на телефоны. В итоге мы собираем и заявки, и телефоны, только теперь автостратегия ориентируется исключительно на заявки, принося гораздо большее количество заявок.

Рост лидов с YouTube

За четыре месяца продвижения мы получили в 1,8 раз больше лидов и в 2,3 раза снизили стоимость (СРА) заявки.

Как достичь такого результата? — Вот наши советы по работе с TrueView for Action:

1. Отслеживайте микроконверсии. Вы всегда сможете отключить оптимизацию на менее значительные действия, но собранные системой данные по микроконверсиям впоследствии могут оказаться критически важными для эффективности кампании.
2. Тестируйте объявления (Google рекомендует иметь до 5 креативов в ротации). Даже если у вас всего один ролик, вы можете тестировать креативы с разными призывами к действию — они задаются непосредственно в интерфейсе Google.
3. Всегда ищите возможности адаптировать ваш ролик под формат видеорекламы в интернете. Идеальный вариант — совместная разработка креатива вместе с клиентом, но и ваши советы по доработке ролика под кампанию могут значительно улучшить конечный результат.

Кейс подготовлен командой i-Media для searchengines