Ведение учета «Хансервис» с помощью программного комплекса с «Альфа-Авто»

До начала проекта учет в компании велся с помощью программы «1С:Бухгалтерия 8». Система не предусматривала ведение заказ-нарядов и не удовлетворяла возрастающим требованиям развивающейся компании.

С целью развития учетной системы были поставлены задачи по автоматизации:

• организовать планирование загрузки автосервиса, оперативный прием и учет заявок от потенциальных клиентов;

• организовать складской учет запчастей;

• автоматизировать снабжение запасными частями под выполняемые заказ-наряды с учетом резервов и фактических складских остатков;

• автоматизировать рабочее место кассира.

Для достижения поставленных целей был выбран программный продукт «Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6». Решение предназначено для автоматизации управления деятельностью в автосервисах, которые оказывают услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей.

В качестве партнера по внедрению системы учета был приглашен «1С-Рарус»

В ходе проекта специалисты «1С-Рарус» провели следующие работы:

• Осуществлен перенос данных из предыдущей системы учета,

• Проведено обучение пользователей,

• Типовая конфигурация настроена, согласно требованиям Заказчика.

Итоги проекта:

• Для ускорения занесения заявок на ремонты адаптирован планировщик: заезд можно запланировать из календаря, без указания услуги и причины ремонта. Так как поток заявок в сервисе достаточно объемный: регистрируется до 50 заявок ежедневно, это позволяет операторам отражать их в системе максимально оперативно.

• К заказ-наряду добавлена собственная печатная форма диагностической ведомости с расширенным составом полей. Форма распечатывается и заполняется мастером-приемщиком для каждого принимаемого в сервис автомобиля.

• Заказ-наряд адаптирован для использования нескольким мастерами-приемщиками: появилась возможность фиксировать заезд одному мастеру, а закрывать ремонт — другому. Это позволило руководству компании рассчитывать заработную плату по закрытым заявкам, если в работе над заказ-нарядом участвовало несколько сотрудников.

• Для контроля за клиентской базой изменен отчет «Анализ потерянных клиентов». Стал доступен раздельный просмотр вновь обратившихся клиентов и тех, кому ранее оказывались услуги. Настройка позволяет отслеживать соотношение групп клиентов и их количественную динамику по периодам.

• В отчет «Сводная ведомость» добавлен показатель «наценка». Отчет позволяет контролировать сумму проданных запчастей и прибыльность направления в целом.

• Для удобства формирования заказ-нарядов, внесения запасных частей разработан механизм подбора. Менеджеру по запчастям достаточно выбрать документ поступления и заказанные позиции автоматически перенесутся в связанный заказ-наряд. Возникновение ошибок подбора при использовании такого механизма сведено к минимуму.

• Подключен онлайн-ККТ и эквайринговый терминал, чеки пробиваются напрямую из заказ-нарядов.

Сотрудничество «1С-Рарус» и «Хансервис» продолжается, ведутся работы по дальнейшей настройке конфигурации под особенности ведения учета в Компании.

Отрасли:

Автобизнес: Автосалоны, Автотехцентры

Продукты:

Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти. Комплект для 5 пользователей (программная защита) Корп, редакция 6

Офис:

1С-Рарус Казань

Количество АРМ:

3

Города клиентов:

Казань