Онлайн-покупка медтоваров может стать проблемой для потребителя: как распознать контрафакт

Причины популярности онлайн-продаж ясны: удобство онлайн-покупок, развитие доставки. Но и контрафакт появляется  чаще, из-за роста спроса на дешевые товары, анонимности сети, низкой осведомленности покупателя и нехватки контроля онлайн-продаж. Это в  итоге бьет по покупателю, особенно в категории медизделий и расходников. 

Наша компания, как официальный дистрибьютор, ежемесячно мониторит онлайн-сегмент для поиска товаров с  контрафактом. В 2024 году объём нарушений вырос в 3 раза по сравнению с 2023 годом. 

• Опасности контрафактных медизделий:
• Неэффективность и токсичность
• Нарушения правил перевозки и хранения
• Риски для пациентов при лечении

Как распознать подделку

Чтобы распознать подделку при покупке, нужно  обратить внимание на информацию в карточке товара, на продавца, и на наличие отрицательных отзывов. Так, фотография оригинального медизделия должна  содержать номер регистрационного удостоверения - элемент маркировки продукции, в соответствии с требованиями регулятора. По данным ГК ПРОТЕКО, в 99% случаев контрафактные адгезивы продаются на маркетплейсах без указания номера Регистрационного удостоверения Росздравнадзора. Но существуют и другие нарушения, указывающие на “серый” товар: 

• Отсутствует информация о лице, которому направлять  претензии. 
• Описанмк на иностранном языке. 
• Нечитаемая или отсутствующая дата срока годности
• Отсутствие инструкции на русском языке 
• Нет контактов официального дистрибьютора

Советы при покупке медицинских изделий онлайн

Что обязательно должен проверять любой покупатель, покупая  онлайн любые медизделия : 

• Проверить ИНН продавца и коды ОКВЭД (у 60% индивидуальных продавцов отсутствует код "Торговля оптовая фармацевтической продукцией")
• Изучить карточку товара (бренд, артикулы, срок годности, сертификаты) 
• Проверить информацию о производителе и указании номера регистрационного 
• удостоверения.

Защита прав потребителей

При покупке товара ненадлежащего качества действуют положения статей 18-24 Закона РФ "О защите прав потребителей". За реализацию контрафактных медизделий в интернете предусмотрены штрафы: для граждан – до 200 тысяч рублей, для организаций – до 6 миллионов рублей. Но только сам покупатель может уберечь себя от негативных последствий приобретения контрафакта. 

Сегодня государство, маркетплейсы и правообладатели ведут активную борьбу с подделками, но пока победить  “контрафакт” достаточно сложно. Поэтому, совершая онлайн-покупки медицинских изделий, выбирайте только официальных дистрибьюторов, чтобы избежать рисков для здоровья.