Реклама на retail.ru
Здесь может быть
Ваша реклама
Подпишитесь
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Здесь может быть Ваша реклама
ПодробнееПоделиться
Обзор конференции «Живая компания. Созидающие будущее»
26 января наша компания приняла участие в конференции «Живая компания. Созидающие будущее», организованной Академией Социального Искусства, и посвященной исследованию опыта работы «живых организаций», по-настоящему ориентированных на клиентов и сотрудников.
В конференции приняли участие более ста собственников и директоров разных компаний из разных городов и регионов страны. Приятно было увидеть много единомышленников, которые не разговаривают про простую реорганизацию, а действительно думают, что можно изменить к лучшему и как это сделать, в каком направлении двигаться и какие приоритеты поставить, как это повлияет на компанию и окружающий мир в целом.
Главным спикером выступил Жан Франсуа Зобрист, бывший CEO компании FAVI. Опыт FAVI описан в книге Ф. Лалу «Открывая организации будущего». Интересный факт, что в России только в последние пять - шесть лет начали активно изучать тему «живых организаций», а в компании FAVI пришли к этому более 25 лет назад. Ж. Зобрист разработал простую и вместе с тем очень эффективную систему управления. Он организовал на предприятии среду, в которой сотрудники могли сами решать, как им работать, кого брать к себе в команду, и кто должен быть лидером, самостоятельно выбирать себе оборудование для повышения эффективности производства. Такой подход вывел компанию на новый уровень: за короткий срок FAVI стали европейским лидером в производстве товаров из сплавов меди для автомобильного рынка.
После выступления Ж. Зобриста, начался поток отдельных Мастерских, где параллельно проходили выступления нескольких спикеров.
Мы посетили Мастерскую «Культурный код ВкусВилл: как доверие рождает ответственность» спикером которой выступал Евгений Щепин, Управляющий по внешним коммуникациям компании ВкусВилл. Компания ВкусВилл работает, отталкиваясь от потребностей людей, все построено так, чтобы покупателям было комфортно и удобно в магазинах, а продукты только качественные и честные. В компании нет жестких регламентов работы, но есть общая идея и принципы, которые, и определяют все действия сотрудников. Каждую неделю на общих собраниях обсуждают отзывы покупателей, это помогает узнать о проблемах в разных офисах и поднять темы, которые беспокоят сотрудников и покупателей. Большое внимание уделяется IT-системе, которая помогает автоматически отслеживать ситуации в магазинах, на камеры фиксируется где не разложен товар, все ли кассиры одели фирменную одежду и т.д. Система обрабатывает данные и высылает информацию напрямую в магазин сотрудникам для устранения несоответствий. Настроена программа лояльности к клиентам с собственной системой скидок. Мы действительно почувствовали, что ВкусВилл работает для людей.
После Мастерских начался блок площадок «Живых» кафе для совместного обсуждения актуальных вопросов существования и развития «живой» компании.
В потоке: «Как клиент может стать источником смысла в «живой» компании?» выступил CEO нашей компании, Original Live Systems (OLS), Алексей Денисов. Он рассказал о опыте создания компании. С чем столкнулись, как строили и преобразовывали команду на разных этапах развития, и как в итоге успешно заняли свою нишу на рынке. Второй частью его выступления были ответы на вопросы, времени конечно у нас было немного, но постарались ответить на самые актуальные.
Конференция дала возможность руководителям и собственникам разных компаний объединиться и обсудить не стандартные вопросы развития, убедится в том, что они не одиноки в желании меняться и изменять мир вокруг себя. Завершить обзор можно отзывом одной участницы, которая написала: «Оказывается много людей думают так же как я, и они нормальные!». Пресс центр ОЛС
Интервью
![Декоративное изображение](https://www.retail.ru/upload/iblock/963/aa6xf0bem8tgudd4kqqy16gdy6g0oj0n/anonsA_d_aG_G_-E_v_a_.jpg)
Более 500 тысяч чеков за месяц делает один гипермаркет: действительно ли формат стагнирует и как ему поможет омниканальность?