На 90% быстрее: как «Альянс Региональных Ритейлеров» ускорил актуализацию цен и повысил уровень сервиса с помощью «1С:УТ»

  «Альянс Региональных Ритейлеров» управляет сетью региональных магазинов. В Альянс входят магазины разных форматов: и маленькие торговые точки у дома, и гипермаркеты. Магазины располагаются в Томской, Архангельской, Кемеровской, Свердловской, Костромской, Ярославской и Ивановской областях и в Алтайском крае. 

  До автоматизации в «АРР» сотрудники устанавливали и контролировали цены вручную. Поэтому требовалось автоматизировать учет коммерческих условий и ценообразование. Кроме того, было необходимо создать отчеты для контроля уровня сервиса при работе с поставщиками и покупателями. Нужно было оценивать, насколько качественно и полно поставщики выполняют свои обязательства перед «АРР» и насколько «АРР» выполняет свои обязательства перед покупателями. До автоматизации сервис оценивался вручную и из-за большого объема данных анализ был недостаточно качественным.

Для решения проблем в системе разработали документ «Паспорт контракта», добавили возможность загружать данные в «1С» из Excel. Также специалисты «Аксиомы-Софт» реализовали в системе два отчета, анализирующих уровень клиентского сервиса как по поставщикам, так и по покупателям.

«Благодаря автоматизации мы ушли от Excel. Теперь сотрудники компании тратят меньше времени на ручные операции, проверки и ввод информации. При этом мы больше не анализируем уровень сервиса вручную — все отчеты формируются в «1С», что обеспечило высокое качество и достоверность получаемой аналитики,» — прокомментировал Леонов Сергей Николаевич, генеральный директор компании «Альянс Региональных Ритейлеров».