Реклама на retail.ru
Здесь может быть
Ваша реклама
Подпишитесь
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Здесь может быть Ваша реклама
ПодробнееПоделиться
Число установок мобильного приложения «Бигам» превысило 230 тысяч. Ежемесячно его скачивают более 3 000 новых и действующих клиентов сети магазинов инструментов и техники, а 50 000 постоянно используют его для совершения покупок.
Приложение позволяет быстро и просто оформить заказ товаров без дополнительного ввода данных. В нем отображаются бонусный баланс и даты завершения действия бонусов. Цены на инструмент и технику представлены с учетом персональных скидок. В программе можно следить за статусом заказа, выполнением заявок на ремонт и техническое обслуживание техники.
Владимир Иванов, директор по электронной коммерции ООО «Бигам-Инвест»:
«Покупки через интернет давно завоевали популярность. Наше приложение работает с 2018 года, мы стараемся, чтобы оно было удобным для пользователей, дорабатываем и совершенствуем его. Это витрина магазина в гаджетах наших клиентов, на которой представлено 40 000 товаров. Можно легко выбрать нужный и сделать покупку. Кроме того, приложение помогает приобретать товары с выгодой: его пользователи первыми узнают об акциях, снижении цен и начале распродаж. Для нас приложение — инструмент коммуникации с клиентами: мы рекомендуем товары в зависимости от их интересов, рассказываем о новостях сети магазинов. Наши исследования говорят о том, что его пользователи более лояльны, а конверсия рассылок в адрес этих клиентов значительно выше, чем у других участников бонусной программы».
Установить приложение можно при помощи сервиса Google Play, RuStore, AppGallery, AppStore. При первом скачивании клиенту начисляются 200 приветственных бонусов.
Интервью
Более 500 тысяч чеков за месяц делает один гипермаркет: действительно ли формат стагнирует и как ему поможет омниканальность?