Маркетинг в 2023 - какой он?

1.Ценность

Услуги и товары имеют ценность - решают задачи покупателей.

А вот какими словами доносят ценность своих услуг и продуктов компании в рекламе и на сайтах - с этим, часто, проблемы. Поработать "со смыслами" можно с помощью модного в 2023 году инструмента - "исследование методом Кастдев".

2.Работа с базами клиентов

Нужно расширять поиск клиентов, наращивать свою базу необходимо, а в кризис - тем более. Клиент в базе - это прибыль в перспективе, уход из базы - убыток! Например, есть сервисы, собирающие контактные данные директоров юр.лиц с открытых источников, контакты соискателей на кадровых сайтах. Получив базу, не стоит создавать спам рассылки, базы нужно использовать для ретаргетинга в интернет-рекламе. Это законно и не нарушает личных границ.

Тут важно понимать, что вложения в рекламу и привлечение клиента не окупаются с первой продажи и быть к этому готовыми. Сейчас для повторного касания с потенциальным клиентом самый эффективный метод - каналы персонального общения, а не стандартный маркетинг.

3.Топ источника трафика.

Инструменты внешнего трафика:

1. Мастер кампаний Яндекс.Директ
2. Видеокампании Яндекс
3. Поиск Яндекс.Директ
4. Яндекс.Карты премиальное размещение
5. SEO продвижение в Google
6. SEO продвижение в Яндекс
7. Маркетплейсы Ozon Wildberries
8. Авито и Юла

Инструменты внутреннего трафика:

1. Триггерные Email-рассылки
2. Регулярные Email-рассылки
3. Автоцепочки в Telegram-боте
4. Рассылки в WhatsApp и Telegram
5. Telegram канал
6. Нельзяграм аккаунт

4.Контент-маркетинг в B2B

В 2023 году нельзя без контент маркетинга! Это лицо компании, демонстрация ее активной жизни, экспертности и профессиональной ориентированности.

В каких формах он может проявляться:

• Блог компании
• Профессиональное сообщество
• Сайт
• Социальные сети
• Видеоблог
• Рассылки
• Мессенджеры
• Корпоративные книги
• Отраслевые порталы
• Конференции
• Ивенты

Что касается системного маркетинга, ваш контент должен быть поддержкой продаж по CJM.

5.Стратегия

У вашего бизнеса должна быть стратегия, которая построена на глубокой аналитике, она должна сочетать в себе мотивированную команду, юнит-экономику и запасную стратегию на случай кризиса.

Недавно вся digital среда столкнулась с глобальной проблемой - уходом Google. Это была неожиданность для множества агентств. Как раз на случай резких перемен должна быть антикризисная стратегия. Закрыли Google - мы знаем что делать! Закрыли маркетплейсы и ВК - мы знаем что делать!

6.Нейросети

Всплеск интереса к ChatGPT, MidJoney, Google Bard. Нейросети бьют рекорды посещений пользователей с каждым днем. С помощью простых критериев и вопросов нейросеть рисует шикарные изображения, пишет тексты, создает логотипы, анализирует конкурентов, собирает другую аналитику, генерирует контент для сайтов и тд.

Важно иметь ввиду этот аспект. Пока не наблюдается тенденции к замене специалистов нейросетями, но нужно взять во внимание, что это хорошая база для формирования контента, который специалист вручную доводит до идеала.

7.SEO

SEO надо делать. Всегда! SEO – это гигиена маркетинга, кроме тех продуктов, на которые не сформирован еще спрос. Именно SEO помогает поднять свою компанию в поисковой выдаче и увеличить эффективность сайта.

8.Лояльность

Базовая потребность у эконом сегмента - низкая цена. Это основной критерий выбора. Сохраняйте низкие цены, если вы играете в этом сегменте, мониторьте цены конкурентов, рассказывайте о своих супер-низких ценах чаще и шире. И клиент сохранит лояльность.

Базовая потребность у среднего класса - экономия времени + снимите проблемы с клиента, обеспечьте комфортное взаимодействие - и получите лояльного клиента.

Учитывая выше сказанное позволит вам отстранится от конкурентов и вызывать эмоции у потребителя.

9.Экономика впечатлений

Экономика впечатлений вместо скидок. Люди платят не за продукт, а за впечатления от продукта. Ради этого они готовы иногда отказаться от покупки и скидок.Важно предложить поиграть клиентам. Врывайтесь из онлайн в оффлайн, используйте необычные образы, истории, геймификацию.

10.Эффективная схема составления коммерческого предложения.

Коммерческое предложение должно состоять из вашей ценности и пакетов тарифов.

В ценность можно включить 3 факта о компании, например:

1. Полезный факт - 20 лет в маркетинге
2. Масштабный факт - наши клиенты РЖД, Газпром и т.д.
3. Личный факт - отец 2-х детей.

Как только мы донесли ценность и рассказал чем можем быть полезны, можно предложить 3 тарифа услуг. Клиенту будет проще ориентироваться в готовых тарифах, это повышает шанс принять положительное решение.

Длина коммерческого предложения должна быть не более 2-х страниц А4