Как использование трекинга посетителей повышает эффективность торгового центра

В ритейле, как и в любом бизнесе, очень важно иметь достаточное количество данных. И, самое главное - уметь верно их интерпретировать для принятия управленческих решений.

А правильные решения начинаются именно с получения достоверных данных о посетителях.

Анализ потока посетителей помогает понять:

• Где расположены самые популярные места в торговом центре
• Где лучше разместить нового арендатора

Трекинг посетителей позволяет отслеживать посещаемость посетителей в режиме реального времени.

В результате ритейлеры:

• Могут определить, когда наступают часы-пик в торговой точке. И отреагировать на это нужным образом. Например, выпустив больше персонала на кассы
• Получают понимание относительно того, когда лучше проводить мероприятия. За счёт этого значительно повышается эффективность маркетинговых активностей.

Кроме того, благодаря трекингу посетителей, можно составить портрет покупателя и понять:

• Кто чаще посещает ТЦ: мужчины или женщины.
• Кто обычно посещает развлекательную зону.

А также оптимизировать ресурсы и загрузку персонала:

• Когда лучше убирать общественные места.
• Сколько персонала должно быть задействовано в торговой точке

Современные решения должны не просто обеспечивать получение всех этих данных. А предоставлять простую интеграцию. Позволять легко масштабировать на нужное количество объектов. И давать возможность внедрить сбор аналитики на базе текущей системы видеонаблюдения.