Реклама на retail.ru
Здесь может быть
Ваша реклама
Подпишитесь
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Здесь может быть Ваша реклама
ПодробнееПоделиться
28 марта приглашаем на бесплатный вебинар, где мы вместе с коллегами из сервиса телефонии Oktell и нашим клиентом — Беларусбанком, расскажем, как эффективно совместить работу операторов в текстовых и голосовых каналах, а также обсудим преимущества и недостатки интеграции чатов и телефонии.
В программе вебинара:
• интеграция текстовых каналов и телефонии: как внедрить в контакт-центр и настроить
• как оптимизировать маршрутизацию обращений в разных каналах
• какие инструменты помогут оказывать более персонализированную и эффективную поддержку клиентам
• кейс Беларусбанка: как удалось повысить лояльность клиентов
и расширить географию обслуживания
Бонусы для участников — скидка на подключение модуля омниканальности Webim и Oktell, а также розыгрыш книги по клиентскому сервису от Webim.
28 марта, 12:00 по московскому времени
Регистрируйтесь бесплатно: https://clck.ru/39erB9
Интервью
![Декоративное изображение](https://www.retail.ru/upload/iblock/bc9/nbzdctqpxild51he4jfc3h113iymnwok/anons5.jpg)
Когда собственная доставка может быть экономически эффективнее, чем при работе с внешними службами?