Чем полезен ритейлерам TRASSIR Active POS? Часть 2

Выявление воровства и обмана с помощью TRASSIR Active POS

Нарушение:  

Аннулирование чека 

Покупатель не дождался чека и ушёл. Кассир аннулировал покупку и присвоил деньги. 

Как выявить: 

Мы можем просмотреть все инциденты с аннулированными чеками, оплаченных наличными. И понять, что же там на самом деле произошло. Действительно ли клиент запросил аннулирование чека, или имело место мошенничество кассира. 

Фиктивный возврат 

Кассир, по оставленному покупателем чеку, производит возврат фактически проданного товара и забирает деньги 

Как выявить: 

Мы можем просмотреть все эпизоды с возвратом товара.  

Личная дисконтная карта кассира 

Кассир не закрывает чек и ждёт, когда покупатель уйдёт. Использует собственную дисконтную карту. Образовавшуюся в результате махинации денежную разницу между оплаченной суммой и итоговой суммой забирает себе 

Как выявить: 

Мы можем просмотреть все случаи использования одной и той же дисконтной карты - к примеру, свыше двух раз за рабочий день 

Можно выявлять не только злонамеренные ошибки кассира, но и случайные. 

Нарушение:  

Ошибка в отпуске группы товаров 

Кассир, пробивая групповую упаковку товара (так называемую “спайку”), сканирует штрих-код одного товара и забывает ввести в чек фактическое число товаров в спайке. В итоге в чеке стоит сумма не за спайку, а за 1 товара из неё 

Как выявить: 

Мы можем просмотреть все случаи ввода в систему группы товаров, при торговле которыми существует возможность подобной ошибки 

Ошибка ручного ввода кода товара 

Кассир при введении вручную кода товара ошибается и продаёт другой товар с другой стоимостью. В результате возникает пересортица. 

Как выявить: 

Мы можем просмотреть все случаи ввода ручного ввода кода товаров  

Ошибка в количестве или весе товара 

Кассир ошибается при введении количества товаров (к примеру, вводит 77 вместо 7), удаляет заведенную ошибочно цифру, и не вводит правильное количество товара. Товар из-за ошибки отпускается покупателю бесплатно 

Как выявить: 

Мы можем просмотреть все эпизоды с изменением числа товаров, после которого происходило исчезновение товара из чека 

В следующей части материала поговорим о том, как можно выявить случаи обмана и воровства с помощью TRASSIR Active POS