Чат-боты, голосовые ассистенты и речевая аналитика — как работают вместе и можно ли рассчитать эффект от внедрения

24 ноября в 12ч (МСК) в рамках бесплатного вебинара эксперты из Webim и BSS покажут работу чат-бота и речевой аналитики в действии, дадут готовые инструменты для расчёта окупаемости проектов внедрения.

В программе вебинара:

• инструменты, методы и подходы к организации контроля качества работы операторов;

• кейс Новикомбанк: как внедрение чата на сайте и чат-бота увеличило пропускную способность КЦ;

• как работает голосовая аналитика и аналитика в чатах;

• основные шаги по внедрению речевой аналитики в КЦ;

• кому и когда необходимо подключать речевую аналитику;

• монетизация и метрики успеха при внедрении речевых технологий.

Бонус для участников — расширенный тестовый доступ к сервису Webim и розыгрыш корпоративного мерча от BSS.

Подробности и регистрация: https://clck.ru/32hy74