Горячая линия "Биглион"

- проблемы с записью к партнеру по акции, приобретенной на сайте Биглион

- партнер предоставил услугу не полностью;

- качество полученной услуги не удовлетворяет клиента;

- партнер сообщил о доплатах, не прописанных в условиях;

- партнер отказывается предоставлять услугу по купону;

- любая другая проблема в получении услуги, негативно сказывающаяся на удовлетворенности клиентов Биглион.

Горячая линия, как и поддержка, работает круглосуточно, среднее время ожидания – не более 20-25 секунд. При этом, если пользователю необходимо срочное решение проблемы, он может нажать цифру 0 для быстрого перехода на оператора.

 «Биглион» активно работает над ростом удовлетворенности клиентов. Горячая линия поможет компании оперативно решать все возникающие вопросы пользователей, а также получать обратную связь от клиентов, контролируя таким образом качество выполнения услуг партнерами.

 «Наша цель – сделать так, чтобы наши пользователи были максимально удовлетворены. Это линия - дополнительный канал внутри службы поддержки. Она нужна для того, чтобы наши операторы могли оперативно помочь с решением любых возникших проблем, будь то невозможность связаться с организацией, предоставляющей купон, ненадлежащее оказание услуг или необходимость возврата средств», - отмечает пресс-служба «Биглион».

Телефон горячей линии для пользователей из Москвы - 8-495-649-649-1,для регионов - 8-800-2000-649. Номера горячей линии указаны в разделе FAQ на сайте Biglion.Ru, на печатной версии каждого купона, а также в личном кабинете пользователя в разделе «Мои купоны».