Фидбэк 24

Компания Feedback 24 предлагает сервис по оценке качества обслуживания клиентов и стандартов компании методом «тайный покупатель». С помощью профессиональных тайных проверяющих и платформы Feedback 24 вы можете объективно оценить качество обслуживания клиентов вашей торговой точки. Обслуживание клиентов является наиболее важным показателем для компаний, чтобы произвести положительное впечатление на новых клиентов или удержать существующих. Фидбэк 24 поможет провести качественный полноценный аудит качества обслуживания в вашем бизнесе. Результатом аудита клиентского опыта являются действенные идеи, которые помогут вашей организации повысить удовлетворенность клиентов и прибыльность.

Feedback 24 – сервис тайных покупателей, который уже более 7 лет специализируется на улучшении качества обслуживания клиентов. Компания предлагает профессиональное исследование клиентского опыта методом «Тайный покупатель» для любого бизнеса, где есть непосредственное взаимодействие с клиентом. Feedback 24 предлагает удобный инструмент для проведения анонимного и независимого исследования тайными покупателями. Компания Feedback24 сегодня – это: • 7 лет на рынке проверки качества обслуживания; • более 1.000.000 профессиональных тайных покупателей в базе; • проведено свыше 20.000 проверок; • осуществляем проверки более чем в 120 городах по всей России; • наши клиенты – крупные бренды, торговые сети, несетевая розница, локальный бизнес; • поддержка 24/7.