X5 рассказала о новом концепте «Пятерочки»

X5 Retail Group тестирует новую концепцию «Пятерочки». Четвертым обновленным магазином стала 15 000-ая , открытая сегодня в г. Зеленоград.

Финальный концепт магазинов у дома появится этой осенью. В новых магазинах изменены цветовые решения, сделана ставка на категорию «фреш», улучшена навигация. Ритейлер сфокусировался на атмосфере, качестве обслуживания. Также сеть решила протестировать, как будет работать пекарня в новом варианте: хлеб выпекается непосредственно в магазине, выпечка хранится в стеллажах со стеклянными перегородками.

Обновленные «Пятерочки» примерно на 60% приблизились к тому, как будет выглядеть финальный новый концепт сети.

«Предположительно, к концу 2020 года 30% всех магазинов „Пятерочка“ уже перейдет на новый формат. Новые магазины будут открываться уже в обновленном концепте», — отметил гендиректор «Пятерочки» Сергей Гончаров.

В 2013 году X5 уже проводил реконцепцию магазинов , во многом это помогло «Пятерочке» восстановить рост бизнеса. Однако срок жизни концепта — около 5 лет, покупателю надоедает старое, поэтому ритейлер начал обновлять дизайн и ценностное предложение покупателям.