Wildberries разрешит возвращать товары с помощью QR-кодов в любой ПВЗ

Объединенная компания Wildberries и Russ вводит механизм возврата покупок с помощью QR-кодов, что позволит пользователям возвращать товары на любом пункте выдачи заказов, пишет ТАСС.

Tricky_Shark/Shutterstock/Fotodom

Как рассказали в пресс-службе маркетплейса, раньше вернуть купленные товары можно было только в том ПВЗ, где пользователь получал заказ. Изменения также упростят процедуру возврата для сотрудников пунктов выдачи, сокращая время обработки запросов и устраняя сложные мануальные операции. Инструмент по формированию QR-кодов постепенно будет появляться у клиентов маркетплейса и в скором времени станет доступен для всех пользователей.

«QR-коды для возврата товаров — это шаг вперед в развитии нашего сервиса. Они позволяют клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке, а сотрудникам ПВЗ значительно упростить процесс обработки возвратов», — рассказал руководитель департамента ПВЗ объединенной Wildberries и Russ Максим Ким.

Во Владимире заработал первый склад Wildberries

Wildberries запустил курьерскую доставку из ПВЗ в 10 регионах России