Реклама на retail.ru
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Поделиться
Выросло количество ограблений магазинов одежды luxury-сегмента
Почти в два раза увеличилось количество случаев ограбления магазинов одежды luxury-сегмента, сообщает «Ъ».
В «Organised Crime Survey» 2017 года NRF заявила, что за последние 12 месяцев жертвами стали 94,6 проц опрошенных розничных торговцев, каждый из которых сообщал о потерях в объеме продаж до 1 млрд долл. В июне разбойники в Стокгольме разбили витрину магазина Chanel с помощью трактора. В ноябре пострадали не только Canada Goose, но также Apple, Mappin & Webb и Louis Vuitton. В прошлом месяце в США было украдено белье из магазина Victoria`s Secret в Иллинойсе стоимостью 11 тыс долл, а Louis Vuitton потеряли 150 тыс долл в одном рейде в Огайо.
Помимо потери вещей, который были украдены, подобные грабежи могут спровоцировать потерю ритейлерами покупателей, особенно когда грабители могут вынести все содержимое магазина. Отмечается, что владельцы магазинов намерены улучшить экипировку охранников, поскольку чаще всего грабители действуют с применением оружия (мачете, дробовики и ножи).
«Это может привести к потере клиентов, которые могут приобрести товар в другом магазине (то есть уйти к другому продавцу)»,- комментирует Пол Финукане, директор группы магазинов Harvey Nichols.

Евгений Дутов, «Дикси»: «В формате у дома сервис должен соответствовать запросам покупателей»
Об изменениях в операционных процессах, эффективности сотрудников, текучести кадров и о том, чего хотят клиенты.