«Улыбка радуги» масштабирует внедрение касс самообслуживания

В конце ноября федеральная сеть дрогери «Улыбка радуги» установила кассы самообслуживания в 30 своих магазинах в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Приволжском федеральном округе и в Москве.

Кассы самообслуживания в магазинах «Улыбка радуги» помогают сократить очереди в магазинах в часы пик и высвободить ресурсы сотрудников.

«Первые терминалы для самостоятельной оплаты появились в нашем флагманском магазине в Санкт-Петербурге еще в 2013 году. Мы стали первой российской сетью дрогери, внедрившей их. Но тогда кассы самообслуживания были не только громоздкими и дорогостоящими, но и очевидно не востребованными покупателями. Люди были не готовы ими пользоваться. Сейчас же такое оборудование стало важным элементом в магазине современного ритейлера с высокой посещаемостью, и мы приняли решение продолжить оснащение сети терминалами», — отметил генеральный директор сети «Улыбка радуги» Алексей Баулин.

По оценке «Улыбки радуги», на данный момент в сети необходимо установить около 100 терминалов самообслуживания — такое количество покроет потребности и покупателей, и бизнеса. Проект будет реализован в течение 2023 года. В первую очередь нововведение будет появляться в торговых точках с максимальной амплитудой дневного колебания покупательского трафика.

Доля СТМ в продажах сети «Улыбка радуги» достигла 45%

«Улыбка радуги»: «Бесшовный клиентский опыт в онлайн и офлайн — теперь вопрос конкурентоспособности»