"Связной" ставит на сетевые продажи

Ритейлер «Связной» планирует увеличить оборот своего интернет-магазина до 3,2 млрд руб. против 1,9 млрд руб. в прошлом году. В компании говорят, что уже сейчас занимают одну из лидирующих позиций на российском рынке сетевой торговли электроникой. Конкуренты компании также усиливают свои сетевые представительства. По прогнозам компании, оборот «Связного» на конец текущего года достигнет 3,2 млрд руб. В прошлом году онлайн-продажи принесли «Связному» 1,8 млрд руб. При этом «средний чек» изменился незначительно, а количество заказов интернет-магазина выросло с 400 тыс. до 680 тыс., поясняет глава подразделения интернет-продаж Олег Ряженов-Симс. Однако в компании утверждают, что только 20% покупателей интернет-магазина посещают розничные точки «Связного». По словам г-на Ряженова-Симса, в традиционные магазины ежедневно заходит 1,5 млн человек, а интернет-магазин имеет 160 тыс. уникальных посетителей в день. Конверсия интернет-магазина соответствует средним показателям в электронной коммерции, сейчас она чуть больше 1%. В этом году самой популярной товарной категорией в онлайне стали ноутбуки: их доля выросла до 30% продаж интернет-магазина «Связной» в июле. По прогнозам ритейлера, в сентябре их доля достигнет 40% в структуре продаж. Исследователи IT Research полагают, что доля «Связного» в онлайн-продажах ноутбуков составляет 9%. Интернет-магазин бытовой техники и электроники «Ютинет» перед IPO заявлял, что имеет самую большую долю продаж ноутбуков на российском рынке — 15%. В компании сообщают, что «средний чек» составляет 22—24 тыс. руб. Гендиректор компании Михаил Уколов рассказывает, что месячный оборот ноутбуков вырос с 4,5 тыс. штук в начале этого года до 7 тыс. на данный момент. По его прогнозам, к концу года он достигнет 10—12 тыс. Г-н Уколов связывает успешность мобильных ритейлеров в Интернете с доверием к бренду. «Для покупателя важно, чтобы бренд был на слуху и в магазин можно было прийти вживую. Он должен понимать, куда ему надо жаловаться», — комментирует глава «Ютинета». Непрямой конкурент «Связного» в ритейле электронного оборудования «М.Видео» сообщает, что доля интернет-продаж в совокупной структуре составила 7%. «В перспективе ближайших лет благодаря интегрированным продажам планируется довести долю онлайна до 30%», — комментирует пресс-служба «М.Видео». В компании сообщают, что наиболее востребована в интернет-магазине цифровая техника и компьютеры. РБК daily  Антон Бурсак