Суд признал незаконным списание Wildberries денег с удаленных из аккаунтов карт

Списание Wildberries денег с карт, удаленных из личного кабинета, было признано незаконным, пишет «Интерфакс» со ссылкой на данные от пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Тульской области.

В начале 2023 года управление Роспотребнадзора по Тульской области обратилось в суд после жалоб клиентов Wildberries на случаи списаний денег за товары с карт, данные которых были удалены из учетной записи. Суд удовлетворил исковые требования тульского управления Роспотребнадзора.

Представители онлайн-ритейлера сообщили, что работают в строгом соответствии с законодательством и списывают деньги лишь в случае, если клиент согласился на транзакции. При этом, согласно закону «О защите прав потребителей» условия, позволяющие владельцу агрегатора менять обязательства в одностороннем порядке, недопустимы по условиями договора и ущемляют права потребителя.

Роспотребнадзор отметил, что маркетплейс — не кредитная организация и не имеет право списывать деньги без согласия потребителей. Включение в договор условия о праве юридического лица составлять и давать от имени потребителя распоряжения на перечисление средств ущемляет права потребителя.

Wildberries до 3 раз снизил стоимость логистики сверхгабаритных товаров

Продажи продукции из Кыргызстана на Wildberries выросли до 9,2 млрд рублей с начала года