Реклама на retail.ru
Здесь может быть
Ваша реклама
Подпишитесь
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Здесь может быть Ваша реклама
ПодробнееПоделиться
Spar на Дальнем Востоке развивает формат самообслуживания покупателей
Торговая сеть «Амбар» в 2021 году успешно протестировала и начала тираж технологий самообслуживания в магазинах сети. В среднем 40% покупателей выбирают новый формат самостоятельной оплаты без кассира.
R.Danyliuk/ Shutterstock
Торговая сеть «Амбар» — это 46 магазинов в Хабаровске, Комсомольске-на-Амуре, Владивостоке, Находке и других населенных пунктах Дальневосточного федерального округа. Магазины представлены тремя форматами — «Амбар Дискаунтер », супермаркеты «Амбар у дома» и супермаркеты Spar. С начала пандемии ритейлер рассматривал решения для самообслуживания покупателей. «Амбар» выбрал готовое решение — станции оплаты CSI K.
Пилотный проект проходил в супермаркете Spar в Хабаровске, его особенность — наличие двух выходов, с одной и тремя классическими кассами. На первом выходе в феврале 2021 года заработали 2 новые станции оплаты. Ритейлер ввел их в эксплуатацию самостоятельно за 3 дня. Статистика за последующие 4 месяца показала, что 40% покупателей перешли на новые кассы — этого было достаточно, чтобы самообслуживание было принято как формат. В июне на втором выходе из магазина установили еще две станции. Средний показатель магазина по доле чеков на self-checkout кассах остался на уровне 40%.
Начался тираж в другие магазины сети, установлено уже 14 станций, в том числе в новых Spar, которые открываются в 2021 году.
«Две станции заменяют нам одну классическую кассу. Если ставить 4 станции рядом — достаточно одного помощника вместо двух кассиров, это хорошая экономия наших ресурсов. Покупатели при этом получают современный и безопасный способ оплатить покупку — мы видим его востребованность и по статистике, и по позитивным отзывам в соцсетях, люди делятся новым опытом», — отметил Коган Алексей Владиславович, директор по ИТ сети «Амбар».
Ранее в Москве открылся самый большой супермаркет Spar.
Кроме того, Spar планирует запустить в России сеть дискаунтеров.
Интервью
Как выстроить обучение в рознице, создать обучающий контент для продавцов и мотивировать их учиться?