Сеть H&M постепенно отказывается от бесплатного возврата товаров

Шведская компания H&M отменила услугу бесплатного возврата товаров, заказанных онлайн, в магазинах некоторых стран, пишет Retail Detail.

Koshiro K/ Shutterstock

Компания H&M продолжает отказываться от услуги бесплатного возврата товаров. Несмотря на то, что в розничных магазинах сети, которые расположены в странах Бенилюкса (Бельгия, Нидерланды и Люксембург), эта услуга по-прежнему остается бесплатной, британским и бельгийским онлайн-покупателям придется заплатить определенную сумму, чтобы вернуть неподошедшие им товары.

В частности, если житель Бельгии планирует вернуть заказанные через онлайн-площадку сети товары (отдать курьеру, отправить по почте, или посетить ПВЗ), ему придется доплатить 1,95 евро. При этом, у него по-прежнему сохраняется возможность бесплатно вернуть товары в розничном магазине H&M. Аналогичные правила действуют для покупателей сети на территории Великобритании, жителям которой придется доплатить 1,99 фунтов как за возврат по почте, так и за возврат в магазинах.

Кроме того, доставка и возврат товаров остались полностью бесплатными для участников программы лояльности шведской компании, которые накопили более 300 баллов, совершая покупки в магазинах сети (1 евро=1 балл).

H&M закроет производство одежды в Мьянме

Российское подразделение H&M выплатит 23,6 млн рублей ТЦ «Невский центр»

Шведский ритейлер H&M подал в суд на китайский онлайн-маркетплейс Shein

H&M начнет развивать в Бельгии сеть компактных магазинов

Виктория Станковская, Retail.ru