Потребительский террор

Жители дома довели до Высшего суда дело против супермаркета на первом этаже – они жаловались на шум, но на деле просто хотели извлечь из соседства выгоду

Жильцы домов, в которых на первых этажах находятся различные салоны и магазины, все чаще начинают судиться с владельцами этих заведений. Очередной этап двухлетней судебной тяжбы между жильцами дома № 51 по Красному проспекту и владельцами продуктового магазина «Кремона» дошел в конце прошлого месяца до Высшего арбитражного суда. Правда, как заверил НГС.НОВОСТИ председатель ТСЖ «Дом на Красном», который обслуживает это здание, конфликт уже улажен – владельцы магазина согласились с рядом требований жильцов и собираются их удовлетворить уже в ближайшее время.

Справка: 

Здание по адресу Красный пр., 51 является памятником архитектуры регионального значения, выполненным в стиле конструктивизма. Так называемый комплекс Жилого комбината «Кузбассуголь» (состоит из 6 жилых корпусов и школы) построен в 1933 году и представляет собой попытку реализации идеи квартала-сада – жилья нового типа с обобществленным советским бытом: детским садом, магазинами, бытовыми помещениями, встроенными в первые этажи зданий, выходящих на проспект. (Данные справочника 2ГИС)

В конце марта двухлетняя судебная тяжба между супермаркетом «Кремона» (Красный пр., 51) и Роспотребнадзором дошла до Высшего арбитражного суда. Еще в 2012 году жители дома пожаловались на супермаркет – разгрузку продуктов в жилом дворе они сочли ухудшением условий проживания и отдыха. Роспотребнадзор, а вслед за ним областной и апелляционный арбитражные суды встали на сторону жильцов: п. 3.7 СанПиН 2.1.2.2645-10 запрещает загрузку продукции со стороны двора жилого дома, где расположены окна и входы в квартиры. Загрузку следует выполнять с торцов жилых зданий.

Однако кассационный суд в конце 2013 года заметил, что здание является памятником архитектуры, поэтому прорубить окна для загрузки с торца магазин не может. В итоге дело дошло до Высшего арбитражного суда, где Роспотребнадзор обжаловал последнее судебное решение.

Прокомментировать судебную тяжбу и дальнейшие свои действия в зависимости от развития ситуации в Роспотребнадзоре оперативно не смогли. В «Кремоне» также оставили этот инцидент без комментария: заместитель директора магазина Людмила Черницына после звонка корреспондента НГС.НОВОСТИ в конце прошлой недели, пообещав дать ответ через несколько минут, внезапно покинула магазин по срочным личным делам. На месте ее удалось застать в понедельник, 14 апреля, однако все, что сообщила замдиректора, – это что руководитель в отпуске, а она сама никакой информацией не располагает: «Так и напишите – я никакой информацией не располагаю. В чем претензия жильцов – понятия не имею».

Г-жа Черницына уточнила лишь, что разгрузка товара осуществляется всегда в интервале между 8 и 15 часами. И никакого вечернего и ночного шума магазин жильцам не доставляет.

Неожиданный поворот дело обрело, когда корреспондент НГС.НОВОСТИ разыскал председателя ТСЖ «Дом на Красном», которое обслуживает этот дом, Владимира Павлова.

«Никаких у нас проблем нет с «Кремоной». Кто вам сказал, что есть проблемы? Сейчас собрание проведем, примем решение – все люди уже «за», и поставим ограждение… Одни ворота со стороны Державина, а вторые ворота со стороны внутриквартального проезда», – бодрым голосом отрапортовал Владимир Павлов.

Как выяснилось, суды были инициированы еще 2 года назад по причине того, что жильцам не нравилось постоянное скопление чужих машин во дворе (от разных организаций, которые находятся в этом же здании и соседних), их проезды по придворовой территории и, в том числе, разгрузка автомобилей магазина.

«Мешала ли разгрузка? Ну как вам сказать… Ну я бы не сказал. Скопище автомобилей было – вот из-за чего. Скажу вам по-простому: у нас просто не было средств на ворота и на всё», – пояснил председатель ТСЖ.

Как объяснил Владимир Павлов, хозяин магазина согласился поставить за свой счет забор с двумя воротами и видеонаблюдением, которое будет заведено в магазин, работающий круглосуточно. По изначальным расчетам ТСЖ требуемое ограждение могло обойтись в 370 тыс. руб. Пришли к единодушному мнению на этот счет обе стороны еще в конце прошлого года. Что касается запрета на изменение внешнего вида памятника архитектуры, так это руководитель ТСЖ считает фикцией – входы здесь в свое время «прорубили» и для игрового клуба, и для магазина медоборудования, и для агентства недвижимости с банком.

Директор по корпоративному управлению «Новых торговых систем» Александр Агеев считает, что многие подобные случаи, когда жильцы начинают судиться с магазинами, расположенными на первых этажах жилых домов, является обыкновенным так называемым «потребительским терроризмом»: «Люди просто вымогают деньги. Таких историй масса. Люди, наверное, насмотрелись голливудских фильмов… И многие розничные сети сейчас сталкиваются с этим».

Выход, по мнению ритейлера, здесь только один – договариваться и не доводить дело до никому не нужных судебных тяжб.

Буквально недавно одной из недовольных жительниц, попавшей в больницу с аллергической реакцией, удалось добиться закрытия студии красоты в жилом доме по ул. Новогодняя, 10, которая не имела автономную вентиляцию – запах краски и лака шел в общую вентиляцию. Также в конце марта стало известно о новом деле жильцов, проживающих в доме по ул. Петухова, 122/3, где расположился супермаркет «Мария-Ра», – горожане жаловались на шум в их квартирах от оборудования магазина: холодильных камер, вентиляции, компрессора. Арбитражный суд Новосибирской области встал на сторону жильцов.

«Люди сегодня чаще стали судиться. Население, наверное, стало более грамотным в правовом плане. Ну и судебная система здесь стала более адекватная – где-то быстрее, где-то прозрачней и понятней. У нас таких конфликтов было мало – их по пальцам можно пересчитать… Но дела компании я не комментирую», – добавил Александр Агеев.

Фото Ольги Бурлаковой

Илья Калинин, НГС Новости, Новосибирск