Подарочные сертификаты стали популярными за счет обеспечения комфорта потребителей

Подарочные сертификаты магазинов, салонов красоты и даже школ малой авиации успели стать привычным явлением. Несколько запоздали с выпуском ваучеров и подарочных карт фитнес-центры. Спорт в подарок долго считался презентом двусмысленным. Теперь отношение к здоровому образу жизни кардинально изменилось, отмечают менеджеры фитнес-клубов.

Потребители любят тех, кто делает их жизнь проще и комфортнее. Может быть, поэтому услуга подарочных сертификатов пользуется в мире такой популярностью. Недаром в США и Европе сумма проданных за год подарочных ваучеров достигает $65 млрд. Российские рекорды в области продажи ваучеров и подарочных карт гораздо скромнее, но и у нас достаточно людей, предпочитающих дарить деньги, вместо того чтобы ломать голову над размерами и предпочтениями близких. Ведь, по сути, подарочные сертификаты -- это именно деньги, которые даритель готов передать со словами: "Ни в чем себе не отказывай".

Подарочный сертификат -- документ, подтверждающий авансовый платеж, который позволяет владельцу приобрести товары и услуги на уплаченную сумму (номинал сертификата).

Сразу предупредим, самые известные и популярные столичные фитнес-клубы могут предложить в качестве подарочного сертификата только клубные карты на срок от трех месяцев до года или сертификаты собственных спа и косметических центров. У таких сетевых спортивных клубов, как World Class или Gold`s Gym, достаточно постоянных клиентов и нет ни необходимости, ни желания привлекать гостей на пару дней или несколько занятий. Программу одного фитнес-дня или короткий курс занятий предлагают менее известные спортивные клубы.

Они используют эту бизнес-модель как средство привлечения клиентов. "Подарочные сертификаты в клубе Dr.Loder появились четыре года назад,-- рассказывает менеджер по рекламе фитнес-клуба Dr.Loder Ирина Тяжина.-- Если раньше покупки сертификата были единичными случаями -- это были сертификаты на клубную карту,-- то сейчас появились и пользуются спросом сертификаты на услуги фитнес-клуба, а именно массаж (от классического до тайского), персональные тренировки (в зале или в бассейне), услуги салона красоты и спа-центра. Особенно популярны эти услуги в канун праздников".

Рост спроса на подарочные сертификаты Beauty SPA отмечает и Алена Артемова, PR-менеджер сети фитнес-клубов World Class: "Безусловно, это происходит в связи со сменой приоритетов: сейчас люди стали внимательнее относиться к своему здоровью и внешнему виду".

Введите запрос

Для покупки сертификата в фитнес-центр не обязательно ехать в сам клуб. Подарок можно заказать через интернет-магазины, многие из которых создаются исключительно для реализации подарочных ваучеров или карт (например, daripodarki.ru, zakazpodarka.ru, bankpodarkov.ru).

Во многих интернет-магазинах существует такая услуга, как "День в фитнес-клубе". Ее предлагают bankpodarkov.ru, zakazpodarka.ru, а также московская компания Present Show.

Стандартная программа дня -- это максимум возможностей одного фитнес-клуба, вмещенных в один подарочный день (от 1 тыс. руб.). Как правило, вам предлагают уже готовый пакет услуг. Например, в bankpodarkov.ru один такой день состоит из посещения тренажерного зала с силовыми тренажерами, кардиолинии (беговые дорожки, велотренажеры, степперы, гребные и эллиптические тренажеры), затем групповые занятия на выбор (аэробика, силовые, танцевальные, единоборства и смешанные классы -- всего 27 программ).

Некоторые компании разнообразят схему с помощью расширения той или иной компоненты. Например, "Магазин подарков" в сотрудничестве с фитнес-центром Step by Step предлагает своим клиентам продвинутую программу танцевального фитнеса (латина, арабский танец, джаз) наряду с тонизирующим комплексом -- йогой, пилатесом или растяжкой. Уроки фехтования предлагает компания "Приключение в подарок".

"Любой наш сертификат действителен в течение года со дня продажи, покупатель приобретает сертификат и преподносит его одариваемому лицу,-- рассказывает Виктория Сысоева, руководитель отдела продаж компании bankpodarkov.ru.-- Получатель сертификата выбирает удобный день для проведения программы, активирует услугу, после чего наши менеджеры сообщают место проведения, и в назначенный день и время участника ждут в клубе, уже зная, какую программу он выбрал".

То есть менеджеры интернет-магазина договариваются с клубом, готовым принять гостей, а затем сообщают адрес этого клуба владельцу сертификата.

Урок скалолазания

Продавцы сертификатов отмечают, что подарок "День в фитнес-клубе" (от 1 тыс. руб.) пользуется большой популярностью у слабого пола. Девушки дарят ваучеры своим подругам и устраивают совместное посещение фитнес-клуба, ведь это отличная возможность провести день в кругу подруг, совместив тренировки с общением в необычной атмосфере. Услуги могут быть самыми разными и практически для любого возраста. К примеру, сертификат на "День в фитнес-клубе" подходит как мужчинам, так и женщинам. Есть только ограничение по возрасту: участнику должно быть не меньше 14 лет. В программу входят занятие в тренажерном зале с силовым оборудованием, кардиолиния, групповые занятия на выбор (аэробика, танцы и т. д.) и сауна.

Так как такой подарочный сертификат действителен в течение года со дня продажи, точное место проведения мероприятия фитнес-клуб сообщает гостям после активации карты, то есть после того, как гости назовут удобный день и приемлемое время.

Существуют и специализированные сертификаты. Например, в bankpodarkov.ru предлагают "Урок скалолазания" (1332 руб.) и "Урок бокса" (1200 руб.).

"Урок скалолазания" -- индивидуальное занятие, которое проводится в фитнес-клубе с инструктором, продолжительность его -- 55 минут, при этом участнику выдается все необходимое снаряжение. Под чутким руководством инструктора ему предстоит попробовать от хорошей жизни "залезть на стенку", не выезжая за пределы Москвы и с соблюдением всех требований безопасности. Скалолазание по искусственному рельефу -- один из универсальных видов спорта, который развивает и тренирует все группы мышц. В России это довольно новое и модное увлечение, и в последнее время все чаще в нем принимают участие и девушки. Подарок идеально подойдет для молодых пар, предпочитающих активный отдых, считают менеджеры фитнес-клубов.

Силовые упражнения

Сертификаты фитнес-клубов несколько отличаются от того, что предлагают магазины онлайн-подарков. К примеру, существует два вида сертификатов -- сертификат на клубную карту или подарочный сертификат на цикл определенных процедур.

"Сертификат на клубную карту -- это серьезный подарок (от $1 тыс.),-- рассказывает Ирина Тяжина.-- То есть подарок, можно сказать, солидный. И удобный: в случае потери такого сертификата его можно быстро восстановить без дополнительных денежных затрат".

Сертификаты второго типа могут включать в себя различные виды услуг, но теоретически их можно разделить на три категории -- массаж, SPA и услуги тренажерного зала. По наблюдениям менеджеров, спрос на две первые услуги стабильно высок, а третья пользуется относительной популярностью. Услуга эта не дорогая: "День в фитнес-центре" в среднем обойдется в 1500-1600 руб., минимальная стоимость услуг в фитнес-клубе составит от 2500 руб., клубная карта от одного месяца -- от 12 800 руб. В известных же и крупных фитнес-центрах подарочный сертификат вообще действителен только на услуги Wellness SPA. В Beauty SPA сети фитнес-клубов World Class такой ваучер обойдется минимум в ?65, а в спа-центре Dr.Loder цены начинаются от 2500 руб. за процедуру.

В качестве подарочных карт на занятия фитнесом в клубах Dr.Loder продаются только клубные карты от месяца до года (от 12 800 руб.). В клубе "Мон Плезир" можно приобрести сертификаты на разовое посещение. Индивидуальное занятие здесь обойдется в 1200 руб. за час, а разовое посещение в группе -- в 600 руб.

Ъ