Реклама на retail.ru
Здесь может быть
Ваша реклама
Подпишитесь
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Здесь может быть Ваша реклама
ПодробнееПоделиться
Почему «М.Видео» покинула «Яндекс.Маркет»
Крупнейшая розничная сеть по продаже электроники и бытовой техники в России »М.Видео» в четверг ушла с «Яндекс.Маркета». Об этом на своей странице в социальн
ой сети Facebook сообщил руководитель департамента интернет-маркетинга и электронной коммерции компании Роман Горшков. «Мы прекратили размещение на «Яндекс.Маркете» по всем регионам – такой день!.. Хоть немного отдохнем от жуткого яндексовского контроля! ))))», – написал он, «пожелав успехов ребятам с «Яндекса».
«М.Видео» – не единственная компания, принявшая такое решение. «Мы вчера еще», – написала на странице Горшкова представитель компании Enter Дарима Моренкова.
Причина ухода – в ажиотажном спросе, который спровоцировало падение национальной валюты. «Наш временный отказ от перфоманс-маркетинга связан с ажиотажным спросом на технику в последние дни, мы решили прекратить любые поддерживающие кампании и в корне пересмотрели планы активности на ближайшие месяцы», – сообщил руководитель управления по связям с общественностью компании «М.Видео» Антон Пантелеев.
Горшков уточнил, что уже сейчас у компании примерно в 3 раза больше заказов, чем она может качественно обслужить. «Важно иногда иметь план работ по снижению продаж», – отреагировал на эту информацию один из пользователей Facebook на странице Горшкова.
Кроме этого, «М.Видео» приостановило всю рекламу в Сети. «Кроме тех источников, что сами бесплатно нас оставили, они сами не хотят нас отключать», – сообщил Горшков.
Таким образом компания не только увеличила продажи и оптимизировала затраты на рекламу в Интернет, но и благодаря «красивому» уходу с маркетплейсов сократила «поток ада» и получила бесплатный пиар в СМИ.
Пантелеев заверил, что как минимум до 2015 г. компания не вернется на «Яндекс.Маркет». «Пока отказались от всех таких программ… В текущей ситуации у нас краткосрочное планирование на период сезона: декабрь и январь. Даже подход можем скорректировать. Деталей не могу давать», – сообщил он.
Пантелеев сообщил, что повышение цен в зависимости от категории товаров произойдёт в разные периоды первого квартала 2015 г. «Тем не менее уже есть ряд категорий, которые подорожали. Подорожали те товары, которые мы купили по новым контрактам, – новый сток пришлось закупать, чтобы полки не были пустыми из-за ажиотажа», – сообщил он.
Также представитель компании добавил, что очень хочет, чтобы паника прекратилась и здравый смысл восторжествовал. «Спрос на технику перед Новым годом вырастает в разы, просто сейчас на него наложилась ситуация с рублём», – сказал Пантелеев. По его мнению, сейчас около 30% всех покупок – инвестиционные. Люди, собиравшиеся купить технику прямо перед праздниками или в первые дни нового года, решили сделать это 16−17 декабря. «Падение курса рубля более чем на 50 % не гарантирует, что цены сразу вырастут на 50 %: многие поставщики готовы пожертвовать своей маржей для того, чтобы удержать цену на приемлемом уровне», – успокаивает пользователей Пантелеев.
По словам PR-директора E96 Дмитрия Иванова, падение рубля спровоцировало такую турбулентность цен в рамках одного торгового дня, какой никогда ранее не было. «Такая картина наблюдается у всех: если зайти на «Яндекс.Маркет», посмотреть ценовые предложения и перейти с них на интернет-магазины, заявленные цены на «Маркете» не будут отражать действительность», – заявил он. Компания остается на площадке и старается максимально часто обновлять свои цены. Делает это настолько часто, насколько получает корректировки от поставщиков.
По мнению экспертов, кризисные явления в экономике играют скорее на руку интернет-торговле. В ситуациях ужесточения давления внешней среды преимущества получают более эффективные продавцы. А онлайн-продажи более прогрессивны, технологичны, гибки, свободны от лишних затрат и (пока) зарегулированности по сравнению с традиционными каналами продаж.
Впрочем, на пути реализации своих стратегий компании, аналогичные «М.Видео», могут не выдержать конкуренции со специализированными ресурсами, использующими стратегию торговой площадки (marketplace). Главный риск для розничной сети – «Яндекс.Маркет», который может стать лидером среди торговых площадок, считают в инвестиционном банке JP Morgan. Рынок онлайн-игроков в России очень фрагментирован, указывают аналитики, что поддержит развитие модели marketplace.
В самом «Яндексе» спокойно относятся к уходу «М.Видео» и других ИМ с «Маркета». По данным компании, ежегодно в канун новогодних праздников наблюдается бурный рост интереса пользователей к технике и другим товарам на «Яндекс.Маркете». Из-за покупательского ажиотажа магазины не всегда могут справиться с требованиями «Маркета», а именно: соблюдать сроки доставки, вовремя обновлять информацию об изменении цены и наличия товара на складе. «Поэтому некоторые магазины в предновогодний период отключаются от «Яндекс.Маркета». Обычно в январе отключившиеся магазины возвращаются на сервис», – заверили в пресс-службе «Яндекса».
Интервью
![Декоративное изображение](https://www.retail.ru/upload/iblock/963/aa6xf0bem8tgudd4kqqy16gdy6g0oj0n/anonsA_d_aG_G_-E_v_a_.jpg)
Более 500 тысяч чеков за месяц делает один гипермаркет: действительно ли формат стагнирует и как ему поможет омниканальность?