Ozon прокомментировал отмену бесплатной доставки заказов

Интернет-компания Ozon объявила о значительном снижении цен на миллион товаров и в классической части Ozon, и на товары маркетплейса.

«Большинство интернет-магазинов закладывает свои расходы в стоимость товара, и Ozon раньше не был исключением, — говорит генеральный директор компании Александр Шульгин. — Мы экспериментировали с разными подходами, в том числе с бесплатной доставкой, но пришли к выводу, что самым справедливым для клиента будет работа по другой модели. Ozon сам товары не производит, наша компания — синтез ИТ и логистических технологий, это платформа, которая соединяет поставщиков и покупателей и создает сервисы для них. Поэтому наша задача — обеспечить максимально низкие цены на товары, не закладывая в их стоимость свои расходы. А вот доставка при таком подходе тарифицируется отдельно, и это честно, поскольку интернет-площадка собирает заказы, обрабатывает их и доставляет конечному клиенту».

В рамках изменений был запущен Ozon Premium — аналог подписки на доставку, используемой на многих рынках. Стоимость сервиса на 6 месяцев сейчас составляет 1 599 рублей. Пользователи Ozon Premium могут делать неограниченное количество заказов с минимальной стоимостью от 2 999 рублей в зависимости от региона или получить скидку на доставку от 30%, если сумма заказа меньше минимальной. Новый продукт уже доступен на сайте и в приложении Ozon.

За первые 4 часа после перехода на новую модель число заказов на Ozon выросло на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлой недели.

Напомним, что в понедельник Ozon отменил функцию бесплатной доставки товаров и ввел подписку на эту услугу, а также повысил тарифы на доставку покупок. Ранее Ozon бесплатно доставлял предоплаченные покупки в пункты самовывоза. Платная доставка в эти пункты стоила 99 руб. Теперь тариф на услуги доставки до пункта самовывоза составляет 299 руб., а курьерская доставка стоит 399 руб, следует из информации в приложении Ozon.

Retail.ru