«М.Видео» запускает магазины в формате «управляй со смартфона»

Группа «М.Видео-Эльдорадо» запускает новый формат магазинов «М.Видео», полностью ориентированных на клиентский опыт в формате «управляй со смартфона».

«М.Видео» отдает предпочтение цифровым информационным носителям перед бумажными, использует в оформлении преимущественно экологичные материалы. Первый магазин «М.Видео» в новой концепции открылся в СТЦ «Мега Химки». До конца года ритейлер планирует открыть новые магазины или провести редизайн еще в 30 локациях по всей России.

В обновленном магазине «М.Видео» в «Меге Химки» на двух этажах общей площадью около 4 000 квадратных метров представлено около 300 брендов ведущих производителей техники, действует более 10 активных зон с открытой выкладкой, где посетители могут протестировать технические новинки — от домашней техники до гейминга и спорта.

Дизайн и зонирование нового формата «М.Видео» учитывает актуальные потребительские тренды — экологичность, модульное зонирование, использование смартфона и мобильного приложения как инструментов получения дополнительной информации о товарах, взаимодействия с персоналом магазина и оплаты, быстрый и легкий выбор товаров на полке.

В оформлении магазина использованы преимущественно натуральные материалы — дерево, стекло и бетон. Для информирования и привлечения внимания клиентов минимизированы бумажные носители, фокус сделан на цифровых поверхностях, что делает переход между розничным магазином и мобильным приложением бесшовным. Используя QR-ценники и QR-POSm клиенты через мобильное приложение получают все необходимые характеристики товаров, персональные цены, отзывы, а также доступ ко всему ассортименту через онлайн-платформу. Любой экран и телевизор в магазине также может использоваться в качестве «бесконечной полки». Оказать персонализированную экспертную поддержку смогут консультанты, которые оснащены смартфоном с приложением для авторизации покупателя.

Ранее сообщалось о том, что покупатели «М.Видео» и «Эльдорадо» получают каждый десятый заказ через два часа.

Кроме того, «М.Видео-Эльдорадо» создаст единый блок OneRetail для управления брендами «М.Видео» и «Эльдорадо».

Retail.ru