Реклама на retail.ru
Здесь может быть
Ваша реклама
Подпишитесь
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Здесь может быть Ваша реклама
ПодробнееПоделиться
М.Видео запускает магазин без покупателей
Ритейлер открывает dark store
Рост оборота интернет-торговли заставляет ритейлеров бытовой техники и электроники искать новые форматы продаж. «М.Видео» запускает свой первый dark store — магазин без покупателей, уже опробованный зарубежными ритейлерами, в частности одним из крупнейших в мире, британским Tesco.
Сегодня «М.Видео» откроет в Петербурге первую точку в новом для себя формате dark store, рассказал “Ъ” представитель компании Антон Пантелеев. Dark store (дословно c англ.— «темный магазин») оформлен как гипермаркет, который используется по принципу хаба между интернетом и покупателями, объясняет он. Для обычных покупателей магазин фактически закрыт: они могут лишь забрать в нем заранее заказанный товар. В то же время продавцы-операторы готовят в нем заказы для доставки или выдачи, собирая их с полок со стандартной выкладкой товара.
Dark store рассчитан на обслуживание около 100 тыс. заказов в год. Инвестиции в его запуск не превышают вложений в открытие обычного гипермаркета, то есть 40–50 млн руб., говорят в «М.Видео». В компании рассчитывают, что такая система продаж поможет сократить затраты на логистику в регионах, где открытие крупных распределительных складов неоправданно или не планируется в ближайшее время. Сейчас у ритейлера 16 региональных интернет-магазинов и 4 распределительных центра общей площадью 130 тыс. кв. м. На этот год запланировано открытие еще 20 онлайн-магазинов. Развитие проекта в других регионах будет рассматриваться через полгода после запуска пилотного dark store, говорит Антон Пантелеев.
Формат dark store развивает, в частности, британская сеть Tesco (третий крупнейший по выручке ритейлер в мире; более 6,7 тыс. торговых точек). Первый такой магазин был открыт в конце 2009 года, а в январе 2013-го их число достигло пяти. К 2014 году на них будет приходиться около 15% всей интернет-выручки Tesco, заявлял ранее представитель сети британской The Telegraph.
Сочетание торговых и логистических объектов характерно для рынка компьютерной техники и электроники, причем как для офлайновых сетей, которые, как «Эльдорадо», наращивают онлайн-продажи, открывая пункты выдачи, так и для ритейлеров, делающих ставку на онлайн-каналы, такие, как «Юлмарт» и «Ситилинк», отмечает гендиректор компании «Infoline-Аналитика» Михаил Бурмистров. Интернет-продажи «М.Видео» в 2012 году выросли на 56% — до 4,4 млрд руб. при общей выручке 157,9 млрд руб., а в первом квартале 2013 года — на 69%, до 1,6 млрд руб. при 43,6 млрд руб. Онлайн-продажи «Эльдорадо», второго по оборотам участника рынка, в 2012 году выросли более чем на 67%, абсолютный показатель не раскрывается. По оценкам экспертов PricewaterhouseCoopers, с 2008 по 2012 год объем рынка электронной торговли в России вырос с $3,5 млрд до $10,4 млрд.
«Сближение интернета и розницы — один из ключевых трендов в последние годы»,— соглашается вице-президент по операционной поддержке бизнеса, сервису и маркетингу «Эльдорадо» Соня Долежелова. У «Эльдорадо» уже более 100 пунктов приема и выдачи заказов, которые сеть начала открывать в декабре 2012 года. К концу года ритейлер планирует довести их количество до 500. Точки выдачи товаров, включая отдельные пункты и самовывоз из магазинов, обслуживают уже около 80% интернет-заказов ритейлера, уточняет госпожа Долежелова.
Павел Белавин, «Коммерсантъ-Online»
Интервью
Данил Иванилов, Grass: «Сейчас самое удачное время для запуска новых продуктов внутри страны»
Какие ниши производитель считает перспективными, как работает с различными каналами продаж и готов ли выпускать товары СТМ?