«Лента» открыла в Казани третий тест-центр СТМ

Новый тест-центр компания «Лента» открыла в гипермаркете, который находится в Казани по адресу улица Адоратского 21а, корпус 2. Площадь помещения — 78 квадратных метров. 

Источник: «Лента»

В исследованиях принимают участие посетители гипермаркета, а также клиенты, которые получат приглашения на исследование на основе анализа истории покупок. Они будут оценивать качество продукции, а также упаковку и дизайн.

На каждое покупательское тестирование отводится от 10 до 20 минут, в тест-центре могут проходить от двух до пяти исследований разных товаров одновременно. Всего компания планирует проводить около 45 исследований в месяц.

«Помимо стандартной работы над качеством, которую мы ведем с нашими проверенными поставщиками и надежными партнерами, мы всегда стремимся учесть мнение покупателей. Именно они решают, как улучшить вкус или запах продукта, изменить упаковку или дизайн. Это очень ценные данные, которыми мы делимся с нашими партнерами. В прошлом году благодаря тест-центрам нам удалось усовершенствовать 120 товаров, которым доверяют миллионы наших клиентов», — рассказал директор по управлению собственной торговой маркой и импорту «Ленты» Александр Котляров.

Казань стала третьим городом, где компания открыла тест-центр. Первый появился в 2022 году в Санкт-Петербурге, второй открылся в Иванове в 2023-м.

Владелец «Ленты» присматривается к «Азбуке вкуса»

В 2024 году клиентская база программы «Лента PRO» выросла на четверть

Как «1С» помогает ритейлерам принимать оплату через систему быстрых платежей

Как онлайн-витрина помогла кулинарии Bellissimo сохранить клиентов