Реклама на retail.ru
Здесь может быть
Ваша реклама
Подпишитесь
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Здесь может быть Ваша реклама
Подробнее 3379
Поделиться
Книги и техника в лидерах веб-продаж
Российские потребители созрели для покупок онлайн, показал опрос PricewaterhouseCoopers (PwC). Около 80% респондентов — жителей городов-миллионников подтвердили, что хотя бы раз в жизни совершали покупку в интернет-магазине. В Москве этот показатель достигает 87%. Среди любителей покупок через Сеть преобладают респонденты с ежемесячным доходом свыше 25 тыс. руб.
Исследование
было подготовлено в октябре 2009 года на основе опроса более 2 тыс. респондентов в 11 городах-миллионниках России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Челябинск). 40% опрошенных — люди в возрасте 26—35 лет.
Чаще всего через Интернет покупают книги (46% опрошенных), бытовую электронную технику (40%), компьютеры и программное обеспечение (35%), косметику и парфюмерию (31%), товары для обустройства дома (25%), а также бронируют отели, туры и авиабилеты (24%), билеты в кино, театры и на концерты (23%).
Результаты исследования говорят о том, что только 20% покупателей оплачивают онлайн-покупки кредитной картой. Большинство респондентов (59%) предпочитают оплачивать покупки наличными курьеру, а почти половина опрошенных пользуются услугами онлайн-платежей.
Обдумывая перспективу покупки того или иного товара или услуги через Интернет, потребители больше доверяют рекомендациям знакомых или других пользователей и меньше всего (таких всего 18%) обращают внимание на рекламу в виртуальном пространстве.
Тем не менее, несмотря на рост интереса к покупкам через Интернет, аналитики PwC не ожидают бума онлайн-продаж в течение ближайшего года. Хотя индекс потребительской уверенности в третьем квартале 2009 года и продемонстрировал небольшой рост, готовность российских потребителей увеличивать свои затраты в ближайшие 12 месяцев остается пока на низком уровне.
Большинство потребителей рассматривают отдых и досуг в качестве основных статей сокращения расходов в течение предстоящего года. Снизить уровень затрат на путешествия планируют 38% респондентов, 33% собираются меньше тратить на такие развлечения вне дома, как кино, театр, концерты и рестораны. Четверть участников исследования предполагают в следующем году сэкономить на покупке электронной бытовой техники.
Более половины потребителей планируют сохранить на прежнем уровне затраты на продукты питания (65%), косметику и парфюмерию (59%), книги, периодические издания, аудио- и видеоносители (57%). При этом 42% респондентов в ближайшие 12 месяцев готовы увеличить свои затраты на обустройство дома, покупку одежды и обуви (39%), продукты питания (26%).
RBC daily
Интервью
![Декоративное изображение](https://www.retail.ru/upload/iblock/f8e/4uh6f35e5mzyiks0k9k11njcuymg1ai4/anonsDanil-Ivanilov.jpg)
Данил Иванилов, Grass: «Сейчас самое удачное время для запуска новых продуктов внутри страны»
Какие ниши производитель считает перспективными, как работает с различными каналами продаж и готов ли выпускать товары СТМ?