ИИ поможет «М.Видео» предложить каждому покупателю персональную цену

Бренд «М.Видео» запустил персонализированные ценовые предложения на основе технологий искусственного интеллекта (ИИ) для пользователей мобильной платформы.

Studio MDF/ Shutterstock

Сервис предлагает авторизованным клиентам гарантированную скидку с учетом истории прошлых покупок и доступных бонусов. Компания внедрила модель с предложением персональной цены на основе ИИ в мобильное предложение продавца и клиента, и авторизованный пользователь уже на раннем этапе при просмотре товаров видит возможную финальную стоимость покупки с учетом индивидуальной скидки и других акций, а также накопленных бонусов.

Продажи через мобильную платформу во втором квартале 2021 года выросли в 3,3 раза по сравнению с аналогичным периодом годом ранее до 52,1 миллиарда рублей. Оборот мобильной платформы достиг 64% от общих онлайн-продаж.

Персональное ценовое предложение определяет ИИ на основе истории покупок и целого ряда доступных скидочных инструментов. Сейчас персональная цена доступна в мобильном приложении «М.Видео» для самостоятельного шоппинга и в мобильном приложении консультанта, если клиенту требуется помощь при покупке в магазине. В результате, конверсия в мобильном приложении клиента выросла в 1,5 раза. В ближайшее «М.Видео» планирует запустить персональную цену и для покупателей сайта.

Ранее сеть «М.Видео-Эльдорадо» объявила о назначении директора по логистике и фулфилменту.

Кроме того, «М.Видео-Эльдорадо» сформировал команду управления блоком OneRetail, объединившим оба бренда.

Retail.ru