Дилеры не могут получить оплаченные автомобили Kia

Иномарки не доехали до покупателей

Из-за неопределенности с новыми ценами на автомобили, вызванной резким падением курса рубля, Kia прекратила отгрузку даже оплаченных автомобилей. В среду дилеры получили от производителя письмо с просьбой не принимать оплату с 18 декабря. Но, уверяют они, на машины, оплаченные несколькими днями ранее, Kia ПТС тоже не выдает. Источники “Ъ” полагают, что в Kia надеются вернуть деньги по уже заключенным контрактам, а затем перепродать машины дороже. В самой компании, впрочем, уверяют, что возникли лишь задержки с поставкой автомобилей на фоне возросшего спроса.

О том, что дилеры «Киа Моторс Рус» не отгружают машины, оплаченные на 100%, “Ъ” рассказал один из покупателей: 

«При стопроцентной оплате мне не выдают машину, хотя она есть в наличии в салоне. В дилерском центре говорят, что производитель приостановил на неопределенное время выдачу ПТС». 

По его словам, дилер говорит, что машину можно будет получить только 12 января. Источники “Ъ” на авторынке рассказали, что это не единичный случай – «многие покупатели Kia находятся в аналогичной ситуации и не могут получить оплаченный товар». Это подтвердил “Ъ” президент одного из крупнейших дилеров Kia – ГК «Фаворит Моторс» – Владимир Попов. Источник “Ъ” среди дилеров Kia говорит, что компания «прекратила прием у дилеров уже полученных денег за машины и отгрузку новых автомобилей».

Глава ассоциации «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) Владимир Моженков рассказал “Ъ”, что «Киа Моторс Рус» 17 декабря разослала письмо своим дилерам (копия есть у “Ъ”) с указанием с 18 декабря не производить оплату за автомобили всего модельного ряда, кроме Kia Rio. Это объясняется тем, что «денежные средства, перечисленные в оплату автомобилей, не могут быть корректно отражены в учетной системе и будут возвращены как невыясненные платежи». Но Владимир Попов уверяет, что и на оплаченные ранее машины ПТС не выдаются. По словам источников “Ъ”, ПТС «не удается получить на машины, которые были оплачены с 15–16 декабря, когда начались резкие колебания курса».

В одном из салонов Major “Ъ” сообщили, что ПТС на Kia действительно отсутствуют и «неизвестно, когда они вообще будут». В салоне «АвтоСпецЦентр Север» рассказали, что сейчас продажи Kia «во многих дилерских центрах приостановлены», так что сейчас оплатить моментально 100% невозможно – только внести залог». При этом цена на машину будет известна только на момент полной оплаты, рассказал менеджер по продажам.

В «Киа Моторс Рус» “Ъ”, впрочем, заверили, что компания не останавливала поставки автомобилей дилерам, хотя «возможны задержки» в связи с возросшим спросом. «Если в связи с недостатком машин образуется ситуация, когда дилер не может выдать клиенту стопроцентно оплаченный автомобиль, клиент вправе получить свои деньги обратно»,– подчеркивают в компании. Там отмечают, что «все подобные вопросы необходимо решать с официальными дилерами, с которыми подписаны договоры», а «дилер в аналогичной ситуации также вправе получить свои деньги обратно от “Киа Моторс Рус”».

Источники “Ъ” на рынке все равно считают, что «это не сбой», а «Киа Моторс Рус» якобы рассчитывает на то, что «покупатели решат вернуть деньги за уже оплаченные машины, а затем эти еще не поставленные машины можно будет продать уже дороже – с учетом девальвации рубля». В такой ситуации, говорят источники, «поставщик машин только выиграет, временный возврат денег не сильно ударит по операционной деятельности».

«Никто из импортеров ранее такого не допускал. Решение очень сильно ударит по имиджу бренда, дилеры понесут значительные потери»,– рассуждает Владимир Моженков. Владимир Попов согласен, что от решения «Киа Моторс Рус» его компания понесет колоссальные потери, но «дилеры обязаны разделять с автопроизводителем не только успехи, но и горечь поражений». Сейчас в «Фаворит Моторс» клиентам, которые срочно хотят получить оплаченный автомобиль, предлагают в качестве одного из выходов заменить его машиной другой марки с аналогичными характеристиками. Дилер полагает, что ситуация у компании едва ли стабилизируется «до конца года».

Из-за курсовых колебаний продажи автомобилей приостановили Audi, GM и Jaguar Land Rover. Концерны утверждают, что возобновят продажи, как только ситуация стабилизируется. Компании, которые не останавливают продажи, сокращают объем производства и продлевают новогодние выходные: Nissan и Renault приостановили прием заказов на ряд моделей. С 11 декабря до 11 января простаивает московский завод Renault, а с 18 декабря до 11 января – калужский PSA Peugeot Citroen. Volkswagen Group уходит на каникулы с сегодняшнего дня и до 12 января.

Яна Циноева, Егор Попов, Владислав Новый, ИД «Коммерсантъ»