Юлия Костюченкова, Pixel24.ru: «Фототехника во времена блогинга, маркетплейсов и корпоративного контента стала бизнес-инструментом»

Фото: Pixel24.ru

– Каков ассортимент магазина Pixel24.ru?

– Ассортимент включает более 20 тыс. наименований. Это не только техника, но и аксессуары – карты памяти, жесткие диски, аккумуляторы, вспышки, отражатели и так далее. Например, одних только штативов – около 2 тыс. наименований от разных производителей, петличных микрофонов, очень популярных у блогеров, тоже порядка 50 наименований. Компания располагает собственным складом, и это позволяет поддерживать наличие широкого ассортимента техники и аксессуаров.

Покупатель, даже не разбирающийся в технических нюансах, может с помощью консультанта подобрать все необходимое снаряжение и аксессуары по бюджету, качеству, функционалу и даже тактильным ощущениям. Вот почему в нашем сегменте так важен офлайн.

– Какую систему автоматизации используете?

– Процессы нашей компании автоматизированы на базе 11-й редакции решения «1С:Управление торговлей». Это решение открыло нам новые возможности интеграции с CRM-системами и навело порядок в документообороте.

Фото: Pixel24.ru

– Что собой представляет российский розничный рынок фото- и видеотехники? Много ли на нем игроков, консолидирован или нет, растет или стагнирует?

– Розничный рынок достаточно узкий, все игроки известны. Ландшафт составляют две крупные федеральные сети, маркетплейсы и независимый специализированный ритейл – экспертные фотомагазины, к которым относится Pixel24.ru. Именно такие магазины создают профессиональные комьюнити.

Вопреки ожиданиям российский рынок фото- и видеотехники растет. Хотя камеры есть в каждом смартфоне, наблюдается повышение интереса к цифровым фотоаппаратам. «М.Видео» опубликовала данные, что за первое полугодие 2026 года продажи цифровых камер выросли на 10,8% в количественном выражении и на 47,5% – в денежном по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Например, у одного из наших конкурентов на сайте есть две цены: одна – для физических лиц, другая – для юридических лиц. Для юридических лиц цена выше, потому что им необходимо предоставить официальные документы. Различие цен для физических и юридических лиц может быть связано с особенностями оформления документов, налогообложения и происхождения товара.

И «серый» рынок подсчитать невозможно. Поэтому аналитические выкладки, которые мы видим в СМИ, не дают полной картины рынка. По нашим оценкам, взрывного роста не происходит. Да, возвращается мода на фотоаппараты, но техника – это не тот товар, который покупают часто.

– Кто и зачем покупает фотоаппараты во времена смартфонов?

– Аудиторию покупателей фотоаппаратов можно поделить на два основных сегмента: коммерческий – те, кто зарабатывает с помощью этой техники, и любительский – для кого это хобби.

Первый сегмент – профессиональные фотографы, операторы, крупные телекомпании, рекламные агентства, блогеры и студии. Также технику у нас приобретают и арендуют федеральные и региональные телеканалы, радиостанции, футбольные и другие спортивные клубы, государственные учреждения, образовательные организации, театры, музеи, производственные компании и пресс-службы крупных организаций. Для многих из них фото-, видео- и звуковое оборудование – полноценный рабочий инструмент.

Ко второму относятся люди, ищущие в фотографии творческую реализацию, покупающие технику для души, или чтобы приобщить детей к интересному занятию.  

Камеры смартфонов, как бы ни совершенствовались, не всегда могут соответствовать требованиям к детализации, динамическому диапазону, оптике, управлению съемкой и стабильности результата в коммерческих проектах, при создании билбордов, баннеров, рекламных или интерьерных постеров. Наружная реклама остается популярной и востребованной, а значит, профессиональные камеры продолжают покупать.

Очень популярная сейчас тема – проведение выставок художественной фотографии. А для галерейного формата нужна высококачественная широкоформатная печать, потому что снимок печатается в больших размерах, и там будет виден каждый пиксель. Даже самый продвинутый смартфон пока не способен выдать исходный файл для такой печати. Его могут обеспечить только полнокадровые зеркальные и беззеркальные камеры.

Остается высоким спрос на свадебные фотографии. Усиливающийся тренд на ностальгию наблюдается и здесь: люди снова хотят держать в руках отпечатанные снимки, вешать их на стену, оформлять свадебные альбомы. Плюс есть энтузиасты, покупающие пленочные камеры и «мыльницы» ради ностальгической эстетики, получения нового опыта и так далее.

Фото: Pixel24.ru

– Говорят, что у зумеров стало модным пользоваться «мыльницей». Вы ощущаете это по продажам?

– Тренд на «мыльницы» есть, но здесь важно разделять объем продаж в штуках и в деньгах. Зумеры ищут альтернативу мобильной фотографии и скупают простые недорогие камеры ради модного лампового эффекта. Это дает некоторый прирост в штуках, но мало отражается на денежном обороте.

Более того, предприятия и ведомства, которым по внутренним регламентам безопасности строго запрещено фотографировать документы на смартфоны, раньше покупали у нас дорогие зеркальные камеры, а теперь тоже перешли на «мыльницы», и это как раз ударило по денежному обороту.

Кстати, в 2025 году у нас был интересный кейс с одноразовыми камерами. Kodak перед Новым годом выпустил промосерию одноразовых камер в новогодней упаковке. Внутри уже была заложена катушка с фотопленкой на 36 кадров. Предполагалось, что человек отснимет пленку, отнесет в фотолабораторию для печатни снимков, а пластиковый корпус утилизируется. Стоили эти камеры 2000 рублей, и их покупали в подарок. Эти камеры были у нас мегапопулярны, потому что попали в нишу «готовый бюджетный подарок».

– Вы сказали, что среди ваших клиентов есть крупные телекомпании, агентства. Каково соотношение B2B и B2C-клиентов?

– Клиенты B2B-сегмента составляют большую долю и обеспечивают примерно 65% денежного оборота.

– Каков средний чек у каждого из этих сегментов?

– В сегменте B2B средний чек составляет порядка 300 тысяч рублей. Обычно бизнес закупает технику комплексно – профессиональные системы, дорогая оптика, свет и звуковое оборудование для коммерческого производства контента.

Средний чек в B2C – порядка 20–30 тысяч рублей. Обычно в эту сумму укладывается покупка базовых аксессуаров, объективов среднего уровня, микрофонов и «мыльниц».

При этом B2C-сегмент неоднороден, есть любители, которые просто для себя могут купить камеру за 300–500 тысяч рублей, чтобы делать снимки в путешествиях.

Но камеру покупают раз в несколько лет, а вот аксессуары – карта памяти, штатив, рюкзак, сумка, чехол – часто нуждаются в обновлении. Там средний чек невысокий, но покупки более частые в обоих сегментах.

Фото: Pixel24.ru

– Учитываете ли вы в своей экосистеме растущий сегмент блогинга, есть ли для блогеров специальные решения?

– Конечно, мы ориентируемся на блогеров, понимаем специфику их работы, разрабатываем для них отдельные предложения и специальные условия. Это могут быть пакетные решения для быстрой комплектации мобильной студии – камера, свет, микрофон – или оборудование под конкретный разовый проект.

Блогеры чаще других групп клиентов заходят в прокат. Кстати, аренда сейчас очень популярна, и не только у блогеров, потому что под разовые проекты не имеет смысла покупать дорогостоящую технику.

Например, фотограф снимает портреты в студии, и у него под это подобраны камера и объектив. Но приходит заказчик и просит снять, например, поле или сафари в Африке, и для этого необходим сверхдлиннофокусный супертелеобъектив, который стоит почти как автомобиль. Проще пойти в прокат, взять его в аренду на 5 дней за 5 тысяч рублей, отработать задачу и вернуть обратно. К нам часто приходят именно с такими запросами.

Также прокатом пользуются компании, арендуя оборудование для трансляций, съемок корпоративных мероприятий, интервью, рекламных проектов и временного оснащения собственных команд.

– Вы уже сказали, что у вас есть свой онлайн-магазин, а на маркетплейсах присутствуете?

– Нет. На маркетплейсах не присутствуем, и это принципиальная позиция.

Во-первых, наш товар требует индивидуального подхода и экспертности. Даже при покупке аксессуаров и сопутствующих компонентов нужна консультация продавца, имеющего понимание технической специфики. Во-вторых, с комиссиями маркетплейсов нам просто невыгодно там торговать, – либо мы должны будем прибавить к стоимости своего товара 40%, и уже это получится обман потребителя.

– В чем вы видите точки дальнейшего роста Pixel24.ru?

– В первую очередь рассчитываем на усиление госрегулирования и контроля в части «серого» рынка. Подвижки уже есть: расширяется перечень фототоваров, подлежащих маркировке, на маркетплейсы скоро нельзя будет встать без сертификатов, которые можно получить, только официально растаможив товар. Наша компания с позитивом смотрит на процесс обеления, потому что это нормализует конкурентную обстановку и открывает нам новые перспективы.

В рамках параллельного импорта наладили прямые поставки компьютерных комплектующих из-за границы и планируем возить игровую периферию, клавиатуру, мышки, офисную технику и так далее.

Будем и дальше повышать добавленную ценность нашего товарного предложения, поэтому расширяем перечень услуг, улучшаем качество сервиса и внедряем собственную гарантию Pixel24 на технику.

Плюс нам хочется участвовать в развитии креативной экономики в рамках долгосрочной государственной программы. Я сама получаю второе высшее образование по направлению «продюсирование в креативных индустриях» и считаю, что творческое развитие общества – это очень важная задача.

Поэтому мы в Pixel24.ru хотим не просто продавать, а обучать и поддерживать творческих людей, содействовать раскрытию их талантов. Для этого организуем разные мероприятия. Например, ежегодный фестиваль Pixel Party, куда приглашаем представителей индустрии – известных фотографов, видеографов, режиссеров, проводим мастер-классы и конкурсы.

– Каковы ваши планы на ближайший год?

– В наше время, к сожалению, а может быть, и к счастью, мы не можем планировать больше, чем на три месяца. Конечно, продолжаем следовать стратегии развития экосистемы. Это не масштабная экосистема «все – для всех». Наша модель специфическая и узкая, но именно глубина экспертизы позволяет закрывать профильные запросы в сегменте оборудования для создания контента.

Валерия Миронова, Retail.ru