Виктория Андреянова: «Я – за искусство, если есть команда, которая может превратить его в бизнес»

Индустрия высокой моды и прет-а-порте вынуждена меняться: пандемия диктует новые правила и стратегии, поэтому Дом моды Виктории Андреяновой пересмотрел ассортимент, усилил коллекцию вещами массового спроса, стал заниматься интернет-маркетингом и работать с маркетплейсами. Генеральный директор дома Виктория Андреянова считает, что выйти раз в сезон на подиум уже недостаточно, надо использовать новые инструменты и каналы продвижения.

– Расскажите немного о компании и о том, как пандемия повлияла на ваш бизнес?

– Дом моды Виктории Андреяновой – это холдинг, объединяющий несколько компаний, занимающихся проектной деятельностью. В штате холдинга работают 45 человек, также привлекаем фрилансеров. Работаем в сегменте «средний плюс».

Раньше мы развивали две линии – Victoria Andreyanova и Parole by Victoria Andreyanova, но примерно два года назад решили пересмотреть стратегию в сторону единой линейки, чтобы не вносить путаницу в восприятии марки. Сейчас осталась одна линейка Victoria Andreyanova, внутри которой сделана сегментация по цене и насыщенности элементами ДНК бренда. Верхний сегмент – немного продуктов, но сильный дизайн, средний – базовые модели для массового спроса, на которых мы зарабатываем.

Пересмотрели ассортимент, усилив коллекцию вещами с понятным ДНК бренда, стали больше внимания уделять маркетингу. Если еще несколько лет назад дом моды занимался только продуктом, раз в сезон выходил на подиум, и этого было достаточно, чтобы о нем знала вся целевая аудитория, то сейчас необходимо использовать новые инструменты – онлайн-магазины, социальные сети, интернет-продвижение.

Как говорила моя мама, ты живешь не среди модельеров, а среди людей, и пожалуйста, соответствуй.

– Упали или выросли продажи вашего бренда во время пандемии?

– У дизайнеров жаловаться не принято, но ситуация непростая. Сегмент «средний плюс» просел. Средний класс в нашей стране и до кризиса был тонкой прослойкой, а сейчас оказался самым пострадавшим. Мы видим, что наши партнеры постепенно снижают качество, чтобы сделать модели более доступными широкому кругу покупателей. Но мы решили относиться к моде как к искусству, не снижать планку. Надеемся вернуться на допандемийные объемы, хотя сейчас приходится подсушиваться. Что тоже хорошо, потому что раньше мы жили расслабленно. Дело в том, что дом моды занимается разработкой форменной одежды и всегда имел гарантированный сбыт. Уточню, что мы не поставщики массовой форменной одежды, а именно разработчики фирменной одежды. Это наши сильные компетенции и моя авторская гордость. Первую форму я разработала в 2000 году для отеля «Арарат Хайят», потом в 2003 году – для «Аэрофлота», в 2007-м – для Московского метрополитена, в 2009-м – для РЖД, были проекты для брендов Mary Kay, «Ашан», «Третьяковская галерея». Один из последних – одежда для сотрудников российского «Макдоналдса». Как раз накануне пандемии разработали модели, в январе 2020 года сделали пробную носку, а потом все закрылись на карантин. И вот только недавно сотрудники «Макдоналдса» начали переодеваться в нашу форму.

– Что для вас означает понятие «безопасность бизнеса» и как оно изменилось за последние полтора года?

– Раньше мы комфортно сотрудничали с партнерами, доверяя друг другу, и не особо обращали внимание на юридические документы. Но последние 1,5 года показали, что надо обязательно визировать у юристов все договоры. Обстоятельства меняются, и даже прекрасные люди попадают в ситуации, оправдывающие их действия или бездействие. Надо подкреплять все намерения и решения юридически, и прежде всего в этом я вижу обеспечение безопасности компании. Сейчас, как бы мы ни спешили, все наши договоры заверяются юристами. Иногда после юридических проверок договор вообще не заключается, партнерство приостанавливается, и я уже начинаю к этому привыкать, понимая, что действия юристов полностью оправданны.

– Работаете ли вы с маркетплейсами и как складываются взаимоотношения?

– Мы заинтересованы в сотрудничестве с маркетплейсами, как российскими, так и международными. Сейчас работаем с Wildberries в России, планируем Amazon. Наша стратегия – разрабатывать специальные линейки и капсулы для них, чтобы избежать пересечений и конфликтов интересов с другими партнерами. Внутри компании обязательно должен быть специалист, который занимается только сотрудничеством с маркетплейсами, потому что это отдельное направление и масштабная работа с собственной стратегией.

– Вы сказали, что относитесь к одежде как к искусству, но ведь надо еще и зарабатывать деньги. Как удается соблюдать баланс между искусством и бизнесом?

– Понятие «одежда как искусство» очень созвучно мне как дизайнеру. Мы очень тесно связаны с искусством. Например, на выставку CPM-2021 привезли коллекцию одежды на тему впечатлений о путешествиях. Эта «пандемийная» коллекция про воспоминания о поездках и про то, что мы все пережили во время локдауна. В ней есть солнце, небо, горы, шлагбаумы городов. У всех у нас остались впечатления, которые согревали даже в пандемию, и мы старались о них напомнить. Коллекция вдохновлялась непростым периодом нашей жизни, но с ощущением веры в лучшее и надежды на счастье. Фрагменты этой коллекции выставлялись даже в Третьяковской галерее. Сейчас я сотрудничаю с дочерью, выпускницей Королевской академии изящных искусств в Антверпене, которая работает графическим дизайнером в Театральном музее им. Бахрушина: созданные ею принты мы используем в нашей коллекции. Я – за искусство, если есть команда, которая может превратить это в бизнес.

– Покупатели какого возраста сейчас являются вашей целевой аудиторией и на кого планируете ориентироваться в будущем, чтобы обеспечить устойчивость бизнеса?

– Бренд Victoria Andreyanova присутствует на рынке 30 лет, мои клиенты росли вместе со мной, и сейчас нашу одежду носят их дети, а иногда даже внуки. Мне нравится, что удается дружить семьями, что более молодое поколение может носить те же вещи, но в другом контексте, например, платье с кроссовками. Официально наша аудитория 35+, но реально она гораздо шире.

– Какие тренды последних лет останутся актуальными на ближайшие годы?

– Будет расти онлайн-ритейл, и мы тоже продолжим двигаться в этом направлении, осваивать новые каналы, потому что покупать одежду через интернет удобно и быстро. Остается актуальным один из главных трендов времен пандемии – тактильность. Комфортная одежда, мягкие ткани всегда были присущи нашему бренду, но три года назад мы запустили трикотажную линию и продолжаем ее активно развивать. Вещи должны обнимать человека, потому что сейчас ему очень нужна тактильная поддержка.

– Где вы берете кадры, как воспитываете, мотивируете сотрудников?

– Мне не привыкать обучать персонал, мы занимаемся этим постоянно, и от нас плохо не уходят. Специалисты, вышедшие из нашего дома моды, обычно хорошо устраиваются на рынке. Правда, не все специалисты уходят по собственному желанию, выбираем достойных, тех, с кем нам по пути.

Критерии нового поколения поменялись, люди ищут, где им проще. Такие понятия, как командный дух, порядочность, верность делу, стали раритетом. В нашей компании еще остались сотрудники, с которыми мы начинали, так вот на них я могу опереться и сейчас.

Здоровый коллектив должен воспринимать молодых специалистов, а не опираться на прежние заслуги. Молодежь продвинута в интернет-технологиях, легко осваивает логистику и маркетинг и, конечно, помогает нам поправлять прицел. Им нельзя сказать «я здесь давно, а ты кто такой, иди сначала поучись», молодежь такой тональности не воспринимает. Компетенции – это хорошо, но надо понимать, что мы хотим быть современной компанией.

Валерия Миронова, Retail.ru