Премия и Конференция "Качество обслуживания и права потребителей"-2023

Премия «Качество обслуживания и права потребителей» — ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области сервиса и качества товаров и услуг.

Лауреата Премии «КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» — компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг, оправдывающие делами самое высокое доверие — доверие потребителей.

По итогам Премии будут объявлены победители в номинациях: 

• Розничная торговля, 
• Розничные услуги, 
• Товары народного потребления, 
• Продукты и услуги для бизнеса, 
• Франшиза года, 
• Финансовая грамотность и открытость, 
• Малый и средний бизнес, 
• E-commerce, 
• Импортозамещение, 
• Продукты питания, 
• Digital продукты. 

Также определятся победители среди некоммерческих организаций за их деятельность по защите прав потребителей и будет вручена премия в номинации СМИ для потребителей.

Кроме того, в рамках Премии «Качество обслуживания и права потребителей» исследовательский холдинг РОМИР на базе потребительской панели определит лауреатов в специальной номинации Выбор потребителей.

Мероприятие пройдет 23-24 октября 2023 года в Казани в отеле Kazan Palace by Tasigo и откроется Конференцией, где эксперты ведущих компаний потребительского рынка обсудят актуальные вопросы развития в условиях новых экономических реалий и поделятся примерами успешных кейсов.

В программе Конференции будут затронуты темы перспектив и вызовов для российского бизнеса, трендов в потребительском поведении и новых стандартов качества. Одним из острых вопросов к обсуждению станет проблема перестройки производственных и логистических цепочек и формирование торгово-экономических отношений со странами-партнерами, а также внедрение новых технологий в производство продукта и его продвижение.

Ежегодно в Премии принимают участие более 100 компаний, а среди победителей прошлых лет – Альфа Банк, Газпромнефть, Ингоcстрах, Почта России, Ренессанс страхование, LG, А101, розничная сеть О’КЕЙ, Аэрофлот, МТС, Инвитро, Территория фитнеса и многие другие.