'/%3e%3cg%20filter='url(%23filter0_f_10341_112044)'%3e%3ccircle%20cx='55.5'%20cy='25.5'%20r='2.5'%20fill='url(%23paint1_radial_10341_112044)'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cfilter%20id='filter0_f_10341_112044'%20x='52'%20y='22'%20width='7'%20height='7'%20filterUnits='userSpaceOnUse'%20color-interpolation-filters='sRGB'%3e%3cfeFlood%20flood-opacity='0'%20result='BackgroundImageFix'/%3e%3cfeBlend%20mode='normal'%20in='SourceGraphic'%20in2='BackgroundImageFix'%20result='shape'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='0.5'%20result='effect1_foregroundBlur_10341_112044'/%3e%3c/filter%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_10341_112044'%20x1='57.0492'%20y1='31.4754'%20x2='31'%20y2='2.5'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23461EF8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23E4E4FD'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='paint1_radial_10341_112044'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(55.5%2025.5)%20rotate(90)%20scale(2.5)'%3e%3cstop%20stop-color='white'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23C4B8FA'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
3 112
FUTURE BUSINESS: Customer Day
28 сентября 2017 г.
28 сентября в Digital October 400 руководителей клиентского сервиса и маркетинга обсудят тренды коммуникаций с клиентами на Customer Day 2017
FUTURE BUSINESS: Customer Day — мероприятие, охватывающее все аспекты современного Customer Experience, в том числе UX и CX стратегии, CEM и CX Design, персонализацию, анализ клиентских данных, создание инновационной культуры внутри компании, возрастающую роль робототехники и искусственного интеллекта и изменение взаимодействия бренда с потребителем.
Программа форума состоит из 3 параллельных сессий, включающих 45 выступлений от 50 экспертов: Customer Experience, Data & CRM, Engagement Marketing & Loyalty.
Своим опытом поделятся:
• Майкл Ракмэн, Альфа-банк
• Эдуард Остроброд, SELA
• Александр Бородкин, ВТБ24
• Арсен Даллакян, Поведенческий маркетолог №1 в РФ
• Константин Шикин, SPLAT Cosmetics
• Константин Баяндин, OZON.ru
• Елена Шемагонова, ИЛЬ ДЕ БОТЭ- Sephora
• Татьяна Комиссарова, НИУ ВШЭ
• Алексей Рыбников, EY
• Сергей Марин, Школы Данных
• И другие
Создавайте впечатляющий клиентский опыт, используя данные и повышая лояльность.
Регистрация на мероприятие на сайте: fb-forum.com
FUTURE BUSINESS: Customer Day — мероприятие, охватывающее все аспекты современного Customer Experience, в том числе UX и CX стратегии, CEM и CX Design, персонализацию, анализ клиентских данных, создание инновационной культуры внутри компании, возрастающую роль робототехники и искусственного интеллекта и изменение взаимодействия бренда с потребителем.
Программа форума состоит из 3 параллельных сессий, включающих 45 выступлений от 50 экспертов: Customer Experience, Data & CRM, Engagement Marketing & Loyalty.
Своим опытом поделятся:
• Майкл Ракмэн, Альфа-банк
• Эдуард Остроброд, SELA
• Александр Бородкин, ВТБ24
• Арсен Даллакян, Поведенческий маркетолог №1 в РФ
• Константин Шикин, SPLAT Cosmetics
• Константин Баяндин, OZON.ru
• Елена Шемагонова, ИЛЬ ДЕ БОТЭ- Sephora
• Татьяна Комиссарова, НИУ ВШЭ
• Алексей Рыбников, EY
• Сергей Марин, Школы Данных
• И другие
Создавайте впечатляющий клиентский опыт, используя данные и повышая лояльность.
Регистрация на мероприятие на сайте: fb-forum.com
Ближайшие события
Конференция
Конференция
Конференция
Материалы по итогам мероприятий
Статья
1 093
Эксперты «Пятёрочки», «Дикси», «Metro Россия», «Ашана» и «О'Кей» рассказали, как меняется поведение потребителей.
Статья
2 515
Мнения экспертов «Ашана», «Перекрёстка», «Чижика», Metro Russia и «Почты России».
Товар на полку
2 043
Эксперты NielsenIQ, «ГфК-Русь», «Х5 Еды» и «Магнита» рассказали о развитии категории на WorldFood Moscow – 2024.
Интервью
3 104
О новых трендах в обслуживании, снижении издержек и актуальности сервиса, персонале и маркетинге.
Товар на полку
2 656
Как меняются предпочтения потребителей и что влияет на ассортимент?
Товар на полку
2 026
Про особенности производства и продаж органической продукции.
Товар на полку
1 839
Ритейлеры выбрали новинки с высоким потенциалом продаж в сетях.
Интервью
5 343
Почему товары «первой цены» уже не приоритет в производстве СТМ и как меняются вкус, формат и подача товаров под собственными марками ритейлера?
Интервью
2 706
Интернет-агрегатор фермерских продуктов планирует открывать офлайн-точки и расширять географию поставщиков.
Статья
4 678
«Пятёрочка», «Магнит», «Metro Россия», «Ашан», «ВкусВилл», «Дикси», «О'Кей» и «Верный» обсудили ситуацию в ритейле и тренды.
Реклама на retail.ru
Интервью
Игорь Стоянов, «Персона»: «Нам интересно делить площади с торговыми сетями»Бьюти-парки объединяют розничный магазин, салон, фитнес-зал, SPA и прочие услуги – в чем смысл коллаборации?
Видео на Retail.ru
667
4 454
4 386
7 617
7 824
Подпишитесь
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Организатор
Цифровой след
3 тыс +
просмотров
- Место проведения:Место: Digital October (Москва, Берсеневская набережная, 6, стр.3) + онлайн-трансляция
- Дата проведения:September 28
- Участие Retail.ru:Генеральный отраслевой партнер
Ключевые события
Конференция 1С «День Документооборота»
Конференция