Чемпионат розничных профессий Retail Skills

В перспективе ближайших 5–10 лет кадровый голод — один из главных вызовов для всей современной розничной индустрии. Рост лояльности и повышение производительности труда сотрудников магазинов и распределительных центров является стратегическим приоритетом бизнеса, условием его устойчивости и конкурентоспособности. Для решения проблемы нужны не только инновации и инвестиции на уровне каждой компании, но и совместные стратегические инициативы.

Чемпионат Retail Skills — проект национального масштаба, миссия которого — объединить сильнейшие компании в повышении престижа розничных профессий и брендов и формировании новых эталонов профессионального мастерства в торговле. Соревновательные дисциплины чемпионата выбраны профессиональным сообществом в ходе открытого голосования.
Retail Skills 2025 определит лучших в стране специалистов в пяти номинациях:

• кассир,
• работник торгового зала,
• продавец-консультант,
• комплектовщик склада (сборщик),
• директор магазина.

Кассиры должны будут показать скорость и точность проведения операций, управление клиентским сервисом, решение проблемных ситуаций (например, возвраты или нестандартные вопросы покупателей).
Сотрудники торгового зала и продавцы-консультанты — продемонстрировать эффективную презентацию товаров, взаимодействие с клиентами, решение задач по мерчандайзингу и соблюдению стандартов компании.
Для дисциплины «сборщик и комплектовщик складов» внимание будет уделяется скорости и точности сбора заказов, соблюдению норм хранения, логистике и управлению складскими операциями.
Директора магазинов должны продемонстрировать знания в области управления персоналом, оптимизацию бизнес-процессов, контроль качества работы и повышение эффективности работы магазина.
Методология, которую использует в чемпионате Retail Skills, позволяет всесторонне оценить уровень компетенций участников, выявить сильнейших специалистов и помочь компаниям применять полученные результаты для повышения квалификации своих сотрудников.

Этапы проведения соревнований Retail Skills:

• 15 ноября 2024 года — 1 января 2025 года — внутрикорпоративные соревнования лучших в профессии на своих рабочих местах. Компании-участницы определят лидеров среди сотрудников в каждой из дисциплин, лидеры становятся финалистами и получают право принять участие в корпоративном отборочном туре
• 1–25 января 2025 года — корпоративный отборочный этап, подготовка «сборной бренда» компаний-участников
• 28 февраля и 1 марта 2025 года — финал Чемпионата Retail Skills в Москве, на ВДНХ в павильоне №57 «Россия — моя история»

Финальные соревнования 28 февраля и 1 марта 2025 года состоятся в открытом формате в Москве на ВДНХ. Коллеги и болельщики смогут поддержать участников.
В дни официальных соревнований на площадке чемпионата пройдет двухдневная отраслевая конференция для профессионалов ритейла, выставка современных технологий розничной торговли, а также ярмарка вакансий крупнейших розничных сетей страны для тех, кто интересуется карьерой в ритейле.